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契約社員
株式会社京応

英語対応カスタマーサポート(問い合わせ窓口メイン)

未経験OK／17時定時／土日祝休み・年間休日120日

交通・アクセス地下鉄烏丸線烏丸御池駅６番出口から1分地図を見る
月給225,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり140時間 9:00～17:00 実働7時間／休憩60分残業：月平均10時間程度 ※10:00～16:00などの時短勤務も相談可能です。 ※勤務時間に応じて、雇用形態・給与等の条件が異なる場合があります。契約更新期間：6か月後、希望があれば正社員登用制度利用可能

休日休暇

休日休暇土曜、日曜、祝日、その他会社が指定する休日年間休日120日

勤務地

株式会社京応

604-8166京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町８５－１KDX烏丸ビル２Ｆ

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勤務地〒6048166京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町８５－１KDX烏丸ビル２Ｆ

アクセス

交通・アクセス地下鉄烏丸線烏丸御池駅６番出口から1分

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ 保険の知識は入社後でOK。お客様の「困った」に寄り添うカスタマーサポートのお仕事☆ ※ライフステージに合わせて時短勤務も可能で、長く安心して働けます！ ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ ■この求人の魅力 ◎英語を活かして働ける ◎保険業界未経験OK・研修充実 ◎時短勤務も相談可能（10時-16時等） ◎退社17時・土日祝休み・年間休日120日 ■仕事内容 ☆英語力を活かして、外国人のお客様に安心を届けるお仕事です☆ 国際化が進む京都では、保険のご相談やお手続きで、外国人のお客様に対応する機会も多くあります。そこで、英語でのコミュニケーション力を活かし、外国人のお客様への対応を安心してお任せできる方を募集しています。お客様のお話やご要望を丁寧に伺い、社内の担当者と連携しながら、保険に関するお問い合わせやお手続きをサポートしていただきます。言葉の壁による不安を和らげ、安心して相談できる窓口となっていただくことを期待しています。【具体的には】・車の乗り換えに伴う契約変更・引っ越しに伴う住所変更・契約更新に関する問い合わせ対応・各種書類作成、データ入力・顧客情報の管理 ■会社・職場についてお客様との長いお付き合いを大切にしている保険代理店です。対応するのは、主にすでにご契約いただいているお客様です。保険は、事故が起きたときこそ、その役割が問われます。お客様の不安に寄り添い、必要な手続きをわかりやすくご案内することで、「京応に相談してよかった」と感じていただける安心を届けます。社内の担当者や保険会社と連携し、お客様を支えていく仕事です。〇若手社員活躍中！当社社員のインタビュー記事です！〇「一人ひとりを大切にする職場」小林さん https://note.com/keio_web/n/n2b8f809aa7ed ■最後に「長く安定した会社で働きたい」「人と話すことが好き」「家庭と両立しながら働きたい」そんな方に向いているお仕事です。 ☆ほぼ未経験入社の方が活躍中☆

対象となる方

求めている人材未経験歓迎学歴不問保険業界の経験は問いません。【必須条件】・日本語での電話応対・社内連絡・文書作成ができる方・英語でのコミュニケーションが可能な方（ビジネス英語必須）・35歳未満の方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ※例外事由3号イ＼こんな方を歓迎します／・英語を活かした仕事に挑戦したい方・英語での電話対応や会話ができる方・人と話すことに抵抗がない方・電話や対面で丁寧な対応ができる方・周囲と連携しながら仕事を進められる方・複数の業務に優先順位をつけて取り組める方・PCやITツールの使用に抵抗がない方コールセンター、接客、販売、受付など、お客様対応の経験がある方は活かせます。保険の専門知識は入社後に身につけていただければ大丈夫です。

職種

インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付

仕事の特徴

社員登用あり
主婦・主夫歓迎
固定時間制
経験不問
未経験者歓迎
交通費支給
長期歓迎
長期休暇あり
土日祝休み

給与/待遇

月給225,000円以上給与詳細基本給：月給 22万5000円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし入社後6ヶ月間は契約社員として勤務いただきます。・契約社員期間：月給225,000円・正社員登用後：月給250,000円正社員登用後の想定年収：300万円～＋決算賞与 ■昇給年1回（11月） ■賞与決算賞与あり ※会社業績に応じて支給 ※契約社員期間中は賞与なし ■各種手当・交通費実費支給（月30,000円まで）・資格手当（FP資格など）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・年次有給休暇：10日・交通費支給（月30,000円まで）・資格手当あり・昇給年1回・決算賞与あり・正社員登用制度あり・確定拠出年金制度（401k）・看護休暇あり

職場環境・雰囲気

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス STEP 1：応募フォームから応募必要事項を記載の上、応募ください。追って履歴書と職務経歴書をお送りいただくご案内をさせていただきます。フォーマットが必要であればお申し付けくださいませ。 STEP 2：当社では2回の面接を実施しています。当社の面接は堅苦しくなく、これまでのご経験や今後実現したい事や目標などをざっくばらんにお伺いさせていただくスタイルをとっています！ ※適性検査（SPI）、書類選考あり ※実務に近い簡単な課題(ITツールの基本操作確認、対応シミュレーションなど)を選考プロセスに含めています。あらかじめご了承ください。 STEP 3：内定のご連絡内定通知書をはじめとした諸条件をお送りさせていただきます。場合によってはオファー面談と合わせて実施させていただくこともございます。なお、お客様の個⼈情報を取り扱う業務のため、⼊社時に秘密保持契約(NDA)の締結をお願いしています。