• 正社員

株式会社イタリア軒

仕事内容

仕事内容 ✅月給21万円〜30万円＋深夜手当・時間外手当 ✅ホテル業界未経験OK・先輩社員がマンツーマンで指導 ✅夜勤は5名体制でシフトを運営 ✅主任・係長・マネージャーなどへのキャリアアップが可能 ホテルの「顔」として、お客様をお迎えする夜勤フロントのお仕事です！ -◇ 具体的には？ ◇- ⚫︎チェックイン・チェックアウトのお手続き ⚫︎宿泊予約の受付・PCへの入力 ⚫︎電話対応 ⚫︎館内施設や周辺情報のご案内 ⚫︎お客様のお出迎え・お見送り ⚫︎お車の誘導 ⚫︎簡単な事務処理 ⚫︎夜間の館内オペレーション対応 -☆ 身に付く経験 & スキル ☆- ⚫︎ホテルでの接客・おもてなしスキル ⚫︎電話対応や予約管理のスキル ⚫︎状況に応じて対応する判断力 ⚫︎Word・Excelを使った基本的な事務スキル ⚫︎ホテル運営に関する知識 ホテル業界での経験は問いません。 入社後は、経験豊富な先輩スタッフがマンツーマンで丁寧に指導します。 最初からすべてを任せるのではなく、挨拶や館内案内、簡単なPC入力などから少しずつ覚えられます。 夜勤は5名でシフトを回しているため、一人だけで夜間業務を担当する体制ではありません。 ＜ 1日のスケジュール（例）＞ 19:00 出勤・日勤スタッフからの引き継ぎ 19:30 チェックイン対応・館内案内 21:00 宿泊予約の受付・電話対応 23:00 館内確認・夜間オペレーション対応 00:00 予約情報の入力・事務処理 01:00 休憩 02:00 お客様からのお問い合わせ対応 03:00 翌朝に向けた確認・引き継ぎ準備 04:00 退勤 ※当日の宿泊状況や担当業務により変更となる場合があります。