• 契約社員

アマゾンジャパン合同会社　カスタマーサービス採用事務局

職種/仕事内容

仕事内容 ※完全在宅※Amazonカスタマーサービス【20-24時勤務】8/22入社 [配送サポート] ＼＼ 安定して長く働ける環境 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆固定シフト！勤務曜日も1ヶ月毎に固定。 プライベートの予定も立てやすいです！ ◆夜4hだけ！Wワークに最適 20時～24時の固定シフトだから 日中の予定と両立しやすい！ ◆難しい問合せもチームで解決 クレーム対応のサポート体制も万全！ 困った時は上司や先輩が助けます。 ◆約4か月間の丁寧な研修制度 専任トレーナーがつくので安心です。 ◆メンター(担当上司)が必ずつく 業務の悩みや不安をいつでも相談可能。 一人で抱え込ませることはありません！ ◆正社員登用制度あり！キャリアUPも 短時間勤務でも契約社員から正社員を目指せます！ ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ Amazonをご利用のお客様からの 配送に関するお問合せに対応します。 ※電話対応メイン（一部チャット・メール） ＜お問合せ例＞ 購入者様「本日お届け予定となっていますが届きません」 「別の日に配達を希望します」等 配送ドライバー「配達先の住所を確認させてください」等 ┏━━━━━┓ ◆ 勤務地 ◆ ┗━━━━━┛ ＼ 日本全国どこからでもOK！ ／ 完全在宅勤務（フルリモート）です。 通勤時間は、ありません！ ┏━━━━━━━━━━┓ ◆ 手厚いサポート体制 ◆ ┗━━━━━━━━━━┛ 難しい内容や複雑な判断が必要な際は 一人で判断せず、担当上司や専門チームと 相談しながら業務を進められます。 「どう対応すれば良いかわからない…」 そんな時はすぐにチャットや通話で チームに相談できるので安心です。 【先輩社員の声をご紹介します！】 ◆「在宅勤務は初めてで不安でしたが、 チームの先輩がすぐに質問に答えてくれて 安心して業務に取り組めています。 上司のフォローも手厚いですよ！」(30代女性) ◆「わからないことがあったら 先輩社員がすぐに教えてくれるので クレームにも安心して対応できます。」(40代男性) ◆「未経験でしたが、研修とサポートのおかげで すぐに仕事を覚えることができました。 メンタルケアも充実しているので、 長く続けられそうです。」(20代男性) 【オンライン完結選考】 「応募する」ボタンをタップ！ ご応募後、選考のご案内メールを即時送信！ 1. 応募後メール受け取り、メール内リンクより本選考へ 2. アマゾン採用アカウント登録 (約30分) 3. オンライン体験型選考 (約60分) 4. オンライン面談 (約30分) 5. 内定！ 【Amazonだからできる！安心と成長の環境】 1. 応募から内定までオンライン完結！ ご自宅で選考に参加できます。 2. 未経験スタートを全力応援！ 充実の研修と手厚いサポートで安心。 3. 多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍中！ 接客、販売、事務、営業など経験活かせます。 4. 安定基盤で描くキャリアパス！ Amazonで長期的な成長とキャリアを実現。 正社員登用後も在宅勤務OK 5. 深夜勤務は時給25%UP！ 効率よく収入アップもを目指せます！ 【自分らしく働ける！Amazonの社風】 ◎変化を楽しみ、主体的に行動する仲間が多数！ お互いを尊重し、高め合える環境です。 ◎髪型・服装・ネイルも自分らしくでOK！ ◎オンラインイベントも活発に開催！ チームの絆を深める機会も豊富です。 ◎困った時は「助けて」と言える心理的安全性。 風通しの良い、サポートし合う文化です。 【契約期間】 2025年8月22日(金)～2026年2月28日(土) ＊試用期間なし ＊契約更新の可能性あり(条件あり/上限1回) ＊正社員登用制度あり！実績多数！ 登用後も在宅勤務が可能 【就労日数】 週5日勤務 (土日祝を含むシフト制) 【シフト】 20:00～24:00勤務（勤務時間固定） ＊勤務曜日は会社指定シフト/1ヶ月毎の固定シフト ＊深夜帯(22時～翌5時)は時給25％UP！ ※詳細は募集要項をご確認ください。 【お仕事に必要な環境・設備】 1. プライバシーを確保できる個室空間 2. インターネット光回線 (有線接続/上下20Mbps以上/費用自己負担) ＼PC・モニターなど業務機材は貸与します！／ マウス、ヘッドセット、LANケーブルもご用意！

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 シフト確定時期：シフト開始の30日前 【勤務時間】 20:00-24:00勤務 【勤務曜日について】 ※会社指定シフトです。 ・シフトサイクル：1ヶ月ごと ・シフト確定時期：勤務開始の30日前 ・勤務曜日は1ヶ月間固定です。 先の予定も立てやすいと好評です！ ＜シフト例＞ ・11月：20:00～24:00勤務/公休曜日…月火 ・12月：20:00～24:00勤務/公休曜日…木金 など

給与

時給1,380円～1,725円 給与 時給 1380円～1725円 【給与】 時給 1380円以上 ※残業代は別途全額支給 ＜各種手当あり＞ ・深夜勤務手当 (22～翌5時: 25%UP！) ・時間外勤務手当 (25%UP) ・休日勤務手当 (35%UP) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収 11万400円も可能！ （時給1,380円×4時間×月20日勤務） ※上記に加えて、深夜・時間外手当あり！ あなたの頑張りをしっかり評価します。

休日休暇

休日 【しっかり休める！年間休日120日以上】 ・完全週休2日制 (シフトによる) ・有給休暇 (入社6ヶ月後10日付与) ・特別休暇 (年間最大5日) オンとオフのメリハリをつけて働けます！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【充実の待遇・福利厚生であなたをサポート】 ・各種社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・Amazonならではの社員割引制度あり！ ・正社員登用制度 (実績多数！) 登用後は昇給制度もあり、キャリアアップを 目指せる環境です。 ・充実した研修制度 ・服装・髪型・ネイル自由！

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 【働きやすさも大切にしています】 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由♪ ・学歴不問！ブランクのある方も応援！ ・第二新卒・業界未経験の方、大歓迎！ ・中途入社50％以上！馴染みやすい環境 ・20代～50代の女性スタッフ多数活躍中！ ・女性管理職の登用実績あり ・経験不問！ノルマもありません！ 【安心して働ける雰囲気】 ・あなたの個性を活かせる職場です。 ・デスクワーク中心で体力的な負担少なめ。 ・お客様とのコミュニケーションが中心。 ・時間管理をしっかり行い、効率的に働けます。 ・専門知識や経験は入社後に習得可能！ 【職場の雰囲気】 個性が活かせる デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

その他

その他 友達と応募OK、60代も応募可 【ブランド名】 アマゾンジャパン合同会社