• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【安定した案件数】年間4万件以上の施工実績 【キャリアの広さ】施工だけで終わらず、品質管理・営業・内勤も経験可能 【収入アップ】将来的にはリーダー・SVとして月収80万円も目指せる

仕事内容: 【未経験から、施工も品質管理も営業も学べる】 ハウスクリーニング事業の運営メンバー募集 現場で終わらない仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニングを中心に、施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスクまで幅広く携われます。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして将来の選択肢を広げたい」 「施工だけでなく、管理や育成にも関わりたい」 そんな想いを、無理なく段階的に実現できるポジションです。 ──────────────── ■ここが魅力です ・年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件数のもとで経験を積めます ・未経験OK。入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートします ・施工技術だけでなく、品質管理、営業、サポートデスク業務まで学べます ・将来的にはリーダーやSVとして、月収80万円を目指せるキャリアがあります ・現場と内勤を両方理解する"ハイブリッド型SV"を目指せます ■どんな仕事をするの? お客様宅やオフィスに訪問し、専用の洗剤や機材を使って各種クリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 まずは先輩と一緒に現場を回り、道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、一つひとつ実務を通して覚えていきます。 施工に慣れてきたら、品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見対応、不具合発生時の原因確認、再発防止のための改善などにも関わります。 さらに、施工内容や作業工程の説明、追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築など、営業・提案の役割も担っていきます。 内勤では、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の確認、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。 現場を知っているからこそ、施工する人にも、お客様にも、的確な対応ができる。それがこの仕事の強みです。 ■キャリアの広がり 施工スタッフとして経験を積んだ後は、適性や希望に応じて、次のような道へ進めます。 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理や技術指導を担うトレーナー ・お客様への提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー 現場作業だけでキャリアが止まらない。 "技術"と"運営"の両方を身につけながら、自分の市場価値を高めていける環境です。 ────────────────