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アライレッカー

仕事内容

仕事内容 新年度に向けてこの春、心機一転スタートしませんか？ 未経験からステップアップできるコールセンター業務！ まずは業務に慣れながら、正社員として徐々に中心的な役割を担っていただきます。 ▼注目ポイント 〇コールセンター未経験OK 〇テレアポなし 〇日勤＆1日実働7時間（残業少なめ） 〇産休・育休制度取得実績あり 〇20代～40代の方活躍中 〇女性が多い職場 〇新卒・第二新卒歓迎 ▼詳しいお仕事内容 ロードサービスのコールセンターで電話応対のお仕事。保険会社からのコール受信がメインなのでテレアポなし。 事故車や故障車のレッカー移動やトラブル対応などに関わります。 同時に、パートスタッフのサポートやシフト管理などにも携わっていただきます。 〇具体的な業務の流れ 1. 保険会社様から依頼（メインは電話ですが、PC・タブレット依頼もあり） 2. お車の状況をヒアリング 3. お客様情報をヒアリング 4. 日報の作成 5. 現場スタッフへ配車 最初はカンタンな対応から段階的にお任せします。 分かりやすいトークマニュアルもあるので、コールセンター未経験でもチャレンジしやすい環境です。 基本的には2～4名程度で協力しながらコール対応をしています。 チームワークには自信あり！分からないことも聞きやすく、無理なく仕事を覚えていけます。 慣れてきたら車両選別や隊員への指令、お客様へのフォローコールなど、少しずつレベルアップ。 未経験OKですが、もちろん経験ある方も歓迎！ 例えば下記経験が活かせます。 ・カスタマーサポートの窓口対応 ・テレフォンオペレーター（テレオペ） ・テレフォンアポインター（テレアポ） ・一般事務や受付事務など事務職 20代・30代・40代の若者からミドルまで幅広い世代の女性活躍中！チームで助け合う職場です。 まずはお気軽にご応募ください お電話でのお問い合わせはこちら TEL. 029-843-3333（本社採用担当まで）