• 正社員

東急リゾート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━ 【1日のスケジュール例】 ━━━━━━━━━━━━ ・9:30 　出社。振り分けられたお問合せ内容の確認 ・10:00　資料請求の問合せをいただいたお客様へのメール対応 ・10:30　資料を送ったお客様への到着確認電話とアポイントの取得 ・11:30　お客様との面談準備、リーダーと面談の事前打ち合わせ ・12:30　昼食 ・13:30　面談2件 ・16:00　社内の顧客管理システムに面談内容を入力 ・17:00　以前商談をしたお客様へのフォロー架電 ・17:30　契約書類の準備と手配 ・18:30　明日のToDo整理 ・18:45　退社 ━━━━━━━━━━━━ 【この先、どう成長できるのか？】 ━━━━━━━━━━━━ 勤続10年超の先輩たちは、 どんなキャリアを歩んでいるのか？ ●選べる4つのキャリア ◎主力商品のエキスパートへ ◎リゾート不動産販売のスペシャリストへ ◎リーダー・管理職へ ◎マーケ・業務サポートへの異動も可能 ●評価の仕組み 年次や学歴ではなく、 プロセスと成果で正当に評価します。 ●この仕事で残るもの ◎富裕層1人1人と向き合った提案経験 ◎数百万円の意思決定に伴走した実績 ◎"聴く力"を成果に変える営業スキル ◎東急ブランドでの成長ヒストリー その先、自分の力として 長く残り続ける仕事です。 ━━━━━━━━━━━━ 【東急不動産グループの土台】 ━━━━━━━━━━━━ 福利厚生、教育制度、 グループ内での成長機会が揃っています。 "腰を据えて長く働ける"環境です。

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━ 【画像の中の「令和」、見つけられましたか？】 ━━━━━━━━━━━━ 電話、顧客リスト、飛び込み営業。 自分からお客様を探し、 契約したら、また次のお客様へ。 画像の周囲に描かれているのは、 いわば「昭和型の不動産営業」です。 では、中央の営業はどうでしょう。 自分からお客様を追いかけていないのに、 お客様の方から集まっています。 これが、 東急リゾートの令和型営業スタイルです。 ━━━━━━━━━━━━ 【「追う営業」ではなく、「向き合う営業」】 ━━━━━━━━━━━━ 当社の営業は、 多数のお問い合わせから始まる 100％反響営業です。 飛び込み営業やテレアポで、 興味のない方を追いかける仕事ではありません。 大切なのは、 より多くのお客様を追うことではなく、 目の前のお客様に、 どれだけ深く向き合えるか。 たとえば、 「普段の休日はどう過ごしていますか？」 「ご家族とは、どんな時間を過ごしていますか？」 「これから、どんな余暇を増やしたいですか？」 家族構成や、 これまでの休日の過ごし方、 これからの暮らしまで丁寧に伺います。 その会話を重ねながら、 お客様にとっての 「理想の余暇」を一緒に描いていく。 それが、この仕事です。 ━━━━━━━━━━━━ 【売るのは、リゾート会員権】 ━━━━━━━━━━━━ 扱う商品は、 東急ハーヴェストクラブの会員権。 軽井沢・箱根など、 全国主要リゾート地の会員制ホテルを 別荘のように利用できる商品です。 ただ、 商品を説明して契約を取ることが この仕事のゴールではありません。 私たちが提案するのは、 単なる「会員権」ではなく、 その先にある“余暇の過ごし方”です。 ━━━━━━━━━━━━ 【契約してからも、関係は続きます】 ━━━━━━━━━━━━ 契約したら、 すぐ次のお客様へ。 そんな営業でもありません。 実際にリゾートを利用された感想を伺ったり、 新しい施設をご案内したり。 契約後も、 お客様との関係は続いていきます。 一度きりの取引ではなく、 長くお付き合いしていく営業です。 ━━━━━━━━━━━━ 【これが、画像の中の「令和」です】 ━━━━━━━━━━━━ 「お客様を追う営業」から、 「お客様と向き合う営業」へ。 数を追いかけるのではなく、 一人ひとりの話を聴き、 その人に合った提案を考える。 この営業スタイルの違いが、 画像の中に描いた「令和」です。 ━━━━━━━━━━━━ 【仕事の流れ】 ━━━━━━━━━━━━ 1. お問い合わせへの反響対応 2. お客様へのヒアリング 3. リゾート会員権・過ごし方のご提案 4. ご契約 5. アフターフォロー 月約500件のお問い合わせがあり、 成約率は約30～35％。 興味を持ってくださった方との商談だからこそ、 無理に売り込むのではなく、 一人ひとりにじっくり向き合えます。