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株式会社ベストバイ

仕事内容

アピールポイント: ■ここで働く3つの特徴 ① 個人ノルマなし、チームで動く！ →「今月あと○件…」という焦りがありません。店舗目標はありますが、目の前のお客様との会話に集中できる環境です。 ② 売り込まなくていい接客！ →買取は、お客様が「売りたい」と来てくれる仕事。無理な営業は一切なく、正直な査定でお客様に喜んでもらえます。接客経験者ほど、この働き方の違いを実感するはずです。 ③ 放っておかれない職場！ →わからないことはすぐ聞ける、困ったら誰かが動いてくれる。そういうチームです。

仕事内容: 【仕事概要】 お客様が店舗にお持ちいただいたお品物の価値を見極め、適切な買い取り価格をご提示する「買取査定スタッフ」のお仕事です。 スマートフォンやブランド品、高級時計、貴金属、お酒など、幅広い商品の査定を行います。 「難しそう…」「専門知識が必要そう…」と思われるかもしれませんが、ご安心ください！ 査定は専用のシステムと社内データを使って行うため、感覚や勘に頼る必要はありません。高額品や判断に迷う商品は、本部のサポートチームが遠隔でリアルタイムにアシストしますので、未経験からでも安心して始められます。 【具体的な業務内容】 ＜接客・買取査定業務＞ ・ご来店されたお客様の対応・ヒアリング ・お持ち込みいただいた品物の状態チェック（傷、動作、付属品の有無など） ・専用システムや過去のデータを用いた市場相場のリサーチ ・査定価格のご提示および買取理由のご説明 ・ご納得いただいた後の成約手続き ＜店舗運営業務＞ ・店内ディスプレイや商品の陳列・レイアウトの工夫 ・お客様の目を引くPOPの作成や販促施策の企画 ・清潔感のある店舗づくりのための清掃・整理整頓 ＜EC・バックオフィス業務＞ ・買い取った商品の出品作業（写真撮影、説明文の入力） ・商品の梱包・発送の手配 ・在庫の管理および売上データの入力 ＜取扱商品例＞ ブランド品、貴金属、高級時計、ジュエリー、骨董品、お酒、家電、アパレル、楽器、ホビー用品など 【入社後の流れ・教育体制】 入社後は、あなたに合わせたオーダーメイドの研修からスタートします。 ビジネスマナーや接客の基本から、査定に必要な基礎知識、専用システムの操作方法まで、段階を追って丁寧にお教えします。 研修終了後も、まずは簡単な接客や先輩のサポート業務からお任せしていきますので、自分のペースで着実にスキルを身につけられます。 【働くポイント・魅力】 ・一人で悩まないサポート体制：難易度の高い査定は本部サポートチームにいつでも相談可能。独断で判断するリスクがなく安心です。 ・自分のアイディアを活かせる店舗づくり：ディスプレイやPOP作成など、自分の裁量でお店をプロデュースできる面白さがあります。 ・一生モノの知識が身につく：多様な商品に触れることで、トレンドや商品の価値を見抜くプロの査定スキル・知識が身に付きます。 【こんな方にピッタリ】 ・未経験から専門スキルのつく仕事に挑戦したい方 ・接客が好きで、お客様との会話を楽しめる方 ・ブランド品や骨董品、ガジェットなどに興味がある方 ・人と話すことやコツコツ調べることの両方が得意な方