• 派遣社員

株式会社プレステージ

仕事内容

アピールポイント: ⭐接客・販売経験も活かせます！⭐ コールセンター経験だけでなく、 アパレル、販売・飲食、接客・ホテル、 受付・営業・一般事務・医療事務など 人と接する仕事の経験がある方も大歓迎！ これまで培ってきたコミュニケーション力を 活かしてオフィスワークにチャレンジできます。 ⭐職場環境について⭐ 20代～60代まで、 幅広い年代のスタッフが在籍しています。 派遣スタッフも多数活躍中！ マニュアルや約3か月間の研修に加えて 勤務開始後も質問・相談できるフォロー体制を 整えています。

仕事内容: ＼コールセンターデビューも大歓迎！／ 大阪ガスのお客さまセンターにて ガス・電気に関する お問い合わせ対応をお願いします。 ━━━━━━━━━━━━━━ ＊　この求人のPOINT　＊ ━━━━━━━━━━━━━━ ✅ コールセンター未経験OK！ ✅ 受電メインのお仕事！ ✅ 架電件数などのノルマなし！ ✅ マニュアル完備で安心！ ✅ 約3か月の研修制度あり！ ✅ 心斎橋駅から徒歩3分！ ✅ 残業は月0～3時間程度！ ━━━━━━━━━━━━━━ ＜受電メイン！＞ 件数を競うお仕事ではありません◎ 電話対応の割合は 受電：約70％　架電：約30％ と、お客さまからのお問い合わせ対応が中心。 架電についても 必要な確認やご案内に伴う対応が中心なため 「1日○件電話をかける」といった 架電件数のノルマなどもありません。 電話をかけ続けるような 営業・テレアポのお仕事ではなく、 一件一件のお問い合わせに 落ち着いて丁寧に対応できる環境です。 「コールセンターは忙しそう…」 「電話をたくさんかける仕事はちょっと…」 そんなイメージをお持ちの方にも 始めていただきやすいお仕事です。 ＜具体的なお仕事内容＞ お客さまからの 「料金について確認したい」 「契約内容について聞きたい」 といったお問い合わせに、 電話やチャットで対応していただきます。 ・ガス、電気料金に関するお問い合わせ対応 ・契約内容などに関する受付 ・受付内容のPC入力 ・契約内容の確認に伴うご案内 ・チャットでのお問い合わせ対応 ・その他データ入力　　　など 対応件数の目安は 受電：1日30～40件程度 架電：1日5～10件程度です。 ※架電件数のノルマはありません。 ＜約3か月の研修＋マニュアル完備！＞ コールセンター経験は問いません！ 入社後は約3か月かけて 業務に必要な知識や電話対応について 基礎から学んでいただけます。 さらに業務マニュアルも完備！ 研修では ・ZOOM、動画研修 ・講師による研修 ・電話対応の基礎 ・業務知識の習得などを行います。 いきなり一人で電話対応を お任せするわけではありません。 研修終了後も、分からないことがあれば 質問・相談できるフォロー体制があります。 「コールセンターは初めて」 「電話対応の仕事に挑戦してみたい」 そんな方も安心してスタートできます！