• 正社員

ZAZA 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＼この仕事のおすすめポイント／ ◆世界1800兆円市場に挑戦 製造業のデジタル化を進める、大きな市場でキャリアを築けます。 ◆掲載50万点以上・80,000社超のプラットフォーム 日本最大級の製造業プラットフォームを、さらに成長させるフェーズです。 ◆2025年は拡大の年 テレビCM放映、海外11カ国展開など、事業も組織もスケールアップ中です。 ◆顧客の成果が事業成長につながる 導入支援から活用提案、更新・アップセルまで、顧客の成功を軸に価値を広げられます。 ◆開発・マーケティングとも連携 顧客の声をプロダクト改善につなげ、サービスを育てる面白さがあります。

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼世界1800兆円市場に挑む、日本最大級BtoBプラットフォームの成長を支える／ ・製造業のデジタル化を進める国内最大級のプラットフォーム ・産業用製品50万点以上・掲載企業80,000社超 ・2025年はテレビCM放映、海外11カ国への事業展開もスタート ・新規契約企業への導入支援から活用提案、更新・アップセルまで一貫して担当 ・職種にとらわれず0→1、1→10の幅広い経験を積める環境 ---------------------------------------- 【仕事内容】 世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すZAZA株式会社で、事業成長を支えるカスタマーサクセスを募集します。 ◆具体的な仕事内容 ・新規契約企業に対する導入支援とサービス活用促進 ・データをもとにした活用提案、改善アドバイス、契約更新・アップセル推進 ・顧客フィードバックを開発・マーケティングチームへ共有し、プロダクト改善を促進 ・顧客の成功事例を社内外に発信 ・事業成長フェーズに応じた幅広い業務へのチャレンジ ◆この仕事の魅力 顧客との関係を深めながらサービス価値を高め、現場の声をプロダクトへつなぎ、マーケティングや開発とも連携しながら事業を前に進めていく仕事です。事業成長フェーズだからこそ、職種にとらわれず幅広い経験を積めます。