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株式会社LOOOF 山梨地かた研究所

仕事内容

仕事内容 古民家宿るうふの宿泊者様へのカスタマーサポートのお仕事です。 現在、古民家宿を山梨県10拠点、千葉県6拠点、群馬県6拠点とグランピング施設山梨県に1拠点 運営しています。それらの宿に宿泊をされるお客様へのサポート業務を行なっていただきます。 《仕事内容 》 お客様に感動を提供するカスタマーサポート業務 るうふのカスタマーサポートは、ただの事務スタッフではありません。 お客様の宿泊前、中、後の対応と全ての接客に関わります。 その為、非常に重要な役割をになっています。 ・宿泊者さまのコンシェルジュサービス ・宿泊前のお客様のQ & A対応(メール/電話対応) ・宿泊中のチェックイン対応( IPADオンラインチェックイン ) ・宿泊中のチェックアウト対応 (IPADオウンラインチェックアウト) など、幅広くお客様と関わる業務を行なっていただきます。 お仕事の割合として高い部分はチャットやお電話でのお客様対応、 社内対応になりますので事務職やコールセンター、 テレフォンオペレーターなどのようなご経験をお持ちの方はイメージしやすい内容です。 《 働く環境 》 ・新築1年目の新しいオフィスです。 勤務時間・曜日： ・勤務可能曜日は、月〜日曜日でシフト制です。