• 正社員

株式会社ウォンズ　本社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼安心して働ける環境で“オフィスワークデビュー”を応援！／ 安定した大手通信企業の会員窓口で、お客様対応をお任せします。 マニュアル完備・ノルマなしなので、未経験の方でも安心してスタートできます！ 大手インターネットサービス（OCN・BIGLOBE・ピカラなど）をご利用中のお客様からの、 「契約内容」や「料金」に関するお問い合わせにお答えするお仕事です。 ＜具体的には…＞ 「今月の料金を知りたい」 「引っ越しに伴う手続き方法を知りたい」 「サービスを解約したい」 など、よくあるご質問に対してマニュアルを見ながらご案内していきます。 営業や新規獲得業務は一切なし。電話内容をシステムに入力する簡単な事務作業もお願いします。 ■未経験でも安心の研修制度 入社後は、基本的な電話対応やシステム操作などを丁寧にレクチャーします。 分からないことがあればすぐに質問できる環境なので、オフィスワークデビューも安心！ 先輩のほとんどが未経験スタート。 「聞く→調べる→伝える」ができれば、どんどん仕事に慣れていけます◎ ■働きやすさ＆キャリアも両立！ 取引先は大手企業ばかり！ ⇒ 安定した環境で長く働ける 残業は少なめ！ ⇒ 定時退社も可能でプライベート充実 キャリアアップも目指せる！ ⇒ ゆくゆくはリーダー職も◎ 頑張りをしっかり評価してくれる環境だから、長期的にスキルを磨けます。 事務職・カスタマーサポート職としてのキャリア形成にも最適です。 【実際に働くスタッフの声】 「“助かりました！”とお客様に言われるとやりがいを感じます」 「成果が数字で見えるので、達成感があります」 「残業が少なく、家庭との両立もしやすい環境です」 職場には経験豊富なスタッフが多く、困っている人を放っておかない温かい雰囲気があります。 定着率も高く、腰を据えて働ける職場です！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：10:00～19:00 ※実働7時間40分／休憩80分(60分＋20分の計2回) ※残業はほとんどなし！（退社直前に対応している電話が長引いたときなどに発生）

給与

月給200,000円～275,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 【各種手当】 ・時間外手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 【給与例】 給与例 550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /（前職：コールセンターSV） 450万円 / 入社3年目・SV職 /（前職：店舗マネージャー） 360万円 / 入社2年目・ASV職 /（前職：店舗運営）

休日休暇

休日休暇 月8日休み ※シフト制 【その他休暇】 ・結婚休暇（無給） ・忌引休暇（無給）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔見舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得支援 ・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） ・交通費規定⽀給