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大日コンクリート工業株式会社

仕事内容

仕事内容: 当社が手がけるコンクリート製品に関するお客様からの各種お問い合わせ対応、受発注業務をお任せします。中期的には、既存顧客のフォロー活動に加えて、新規顧客のニーズ把握・フォロー対応を含めたフィールドセールスの組織との連携等、「お客様サービスセンター」としてのサービス価値向上にも取り組んでいただくことを期待します。 【具体的には】 ■顧客特性 ・電力会社、通信会社、電材商社など既存顧客が中心。（60 年以上にわたり信頼関係を築いてきた太いパイプがあります） ■業務内容 ・お電話、メール、FAX 等による受発注業務（製品の配車手配などを含む） ※「見積もり」数の目安：１週間に 50～60 件 ・お電話等での能動的なお客様サポート活動業務 【キャリアプラン】※下記は、あくまでも想定プランです。 ■入社後３か月 ・先輩社員によるＯＪＴを通じて、お客様対応に必要なコミュニケーション、当社製品・技術に関する知識を覚えていただきます。 ■入社後４か月目～ ・担当地区のインサイドセールス（内勤営業）業務をお任せします。 ■その後 ・習熟度合いやご志向性に基づき、新規顧客のニーズ把握やフォローアップ、他地区のお客様サービスセンターやフィールドセールスの組織との連携など、中期的な課題に取り組んでいただきます。 ■キャリアパス ・インサイドセールス（内勤営業）でのご経験、スキルを礎に、フィールドセールス（外勤営業）でのご活躍、将来的には営業組織の幹部として活躍のフィールドを広げていくことを期待しています。