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CJC管理センター　本社

仕事内容

仕事内容 ＼この求人の特徴／ □━━━━━━━━━━━━━━━━□ ✅ 業界・事務職未経験OK｜先輩について基礎から学べる ✅ 家賃管理や電話対応、業者手配などの事務・調整業務が中心 ✅ 入居者様からの一次受付はコールセンターが対応 □━━━━━━━━━━━━━━━━□ ＼地域密着の優良企業で働こう！／ 不動産仲介・賃貸管理・リフォームまでトータルで手掛け、和歌山屈指の専任管理物件数を誇る「アイワグループ」。 その中核企業である株式会社賃貸住宅センターは、多くの大学や公的機関から指定を受けるなど、地域に根差した安定経営を続けています。 勤務先は、グループ会社の「株式会社cjc管理センター」です。 株式会社賃貸住宅センターと同じ本社ビル内の別フロアで勤務していただきます。 ⭐お任せする仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本来オーナー様が行う賃貸物件の管理業務を、事務や調整の面からサポートする仕事です。 家賃収入の管理や入居者様からの相談受付、修理業者の手配、入退去に関する手続きなどを担当します。 一般事務のようなデータ・書類管理だけでなく、入居者様やオーナー様、協力業者との連絡・調整にも携わります。 【①｜家賃・入退去に関する管理事務】 ・家賃収入の確認、管理 ・入退去に関する書類や手続き ・各種データの確認、入力 ・オーナー様への報告、連絡 ➽ 決められた手順に沿って、正確に処理を進める仕事です。コツコツした事務作業が得意な方に向いています。 【②｜入居者様からの相談対応】 ・入居者様からの相談内容の確認 ・状況の聞き取り ・社内やオーナー様への情報共有 ・対応状況の確認 ➽ 入居者様からの連絡は、まずコールセンターが受け付けます。内容が整理された状態で共有されるため、状況を把握してから対応できます。 【③｜修理業者の手配・調整】 ・設備の不具合内容を確認 ・内容に合った修理業者へ連絡 ・訪問日時の調整 ・修理後の対応状況を確認 ➽ スタッフ自身が修理する仕事ではありません。入居者様と修理業者の間に入り、連絡や日程を調整します。 ⭐例えば、こんな相談に対応します ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「水が出なくなったのですが……」 このような相談があった場合は、キッチン・トイレ・浴室など、どの場所で不具合が起きているのかを確認します。 内容を整理したうえで、適切な修理業者へ対応を依頼します。 専門的な判断が必要な場合は、先輩スタッフや業者に相談できるため、一人ですべてを判断する必要はありません。 ⭐未経験でも安心して始められます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 採用は、経験よりも人柄を重視しています。 不動産業界や管理事務の経験は問いません。 入社後は、先輩スタッフと一緒に実際の対応方法を学びながら、少しずつ仕事を覚えていただきます。 ・どのような相談があるのか ・内容をどのように聞き取るのか ・どの業者へ依頼するのか ・オーナー様へどう報告するのか 一つひとつ具体的に学べるため、事務職や不動産業界が初めての方も安心です。 ⭐この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【①｜事務経験やコミュニケーション力を活かせる】 データ管理や書類手続きなどの事務業務に加え、電話対応や業者との日程調整も行います。 一般事務・営業事務・受付・コールセンターなどで培った、正確さや調整力を活かせる仕事です。 【②｜一次受付があるため対応を進めやすい】 入居者様からの連絡は、まずコールセンターで受け付けます。 相談内容が整理された状態で依頼が届くため、いきなり電話を受けて一人で対応するのではなく、確認しながら落ち着いて仕事を進められます。 【③｜オーナー様と入居者様の双方から感謝される】 設備トラブルや入退去に関する困りごとを解決することで、オーナー様にも入居者様にも喜んでいただけます。 「ありがとう。助かりました」 そんな言葉を直接いただけることが、この仕事のやりがいです。