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株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ■業務内容 総合人材サービスグループ主要各社のバックオフィス業務 (1)会社内で発生するIT周りの申請対応や権限設定を実施 ※リモートでサーバにアクセスし、権限設定を変更や追加する作業がメイン ※マニュアルに則り申請の受付や判断を行い、必要に応じて担当部署への定型的なエスカレーション対応実施 (3)業務移管の立ち合い（新しい業務のインプットがメイン） (4)将来的にチームメンバへの業務冗長化や簡単な研修実施 - (1)一例： リモートで対象サーバにアクセスし、新しいアカウントを作成したり、入社や休職等、人事イベントに応じてアカウントを停止したりといった処理を行う。 対応業務によっては、サーバ上で特定のコマンドを実行し、情報を参照・抽出といったコマンドを利用した作業も行う (2)一例： 役職や部署ごとにアクセスできるファイルや資料に制限を行っている。 役職変更があった場合や、部署異動があったタイミングで対象ファイルを閲覧できるように設定をしたり、閲覧できないように権限を剥奪したりといった作業を行う - ■日々の流れ 業務×担当ごとに1日のタスクスケジュールを組み業務遂行いただきます ・作業見学やOJTを元に業務習熟度向上 ・作業ごとにセルフチェックや画面共有ダブルチェックなどを経て業務実施 ・ユーザー案内メールのダブルチェックを実施 ■研修 ・PC基礎研修 ・業務研修（座学、ロールプレイング、OJT） ※作業が複数あるため案件ごとに業務研修（作業見学やOJT）が発生します ■その他 ・原則、電話業務なし ・在宅勤務可能 入社3～6か月はオフィス出社で研修想定ですが、その後は業務習熟度を見て、徐々に在宅勤務に切り替えることが可能です。 ※コミュニケーション目的として、在宅切替後も月に数回は出社いただきます。 ■業務定量 ・1日の（平均）対応件数 120件程度 ※コマンド等によって一括処理を行う業務もあるため、あくまで目安です。種別でいうと1日数種類の業務を担当いただくこととなります