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株式会社アドバンス

仕事内容

アピールポイント: 【公正・公平な評価】 ・全フタッフの頑張りを数値化した『通信簿』を運用しています。 「実績」「基本行動」「考え方（理念）」の3つで定量的に判断するため、決して「気分」や「なんとなく」で決まることはありません。 頑張った分、しっかり評価される環境です。 ・また、通信簿を基に毎月スタッフランキングが発表され、上位入賞者にはボーナスが通常と別途で支給されます。 【どこでも通用する接客力が身につく】 ・スマートフォンの販売だけでなく、お客様の生活に根差した通信全般の提案をおこないます。販売力だけでなく、お客様満足度も評価の対象となり、どこにでも通用できる接客力を身につけることができます。 ・独自のプロジェクト運営で成長機会が多数 ・年齢や性別、職業を問わず、多くのお客様がご来店します。様々なニーズに対応し、お客様からの感謝の言葉をいただけることも多く、とてもやりがいのある仕事です。

仕事内容: 【仕事内容】 auショップにて、ご来店されたお客様に対して、スマートフォン・携帯電話・タブレットなどの機種・各種サービス・プランのご案内をお任せします。 【当社の強み】 ・将来に渡り通用するスキルが身につく →お客様の生活全般をコンサルする提案力、お客様満足を高める応対力 　AI時代でも人と人とのコミュニケーションスキルは不変 ・独自の育成システム →社内の研修が充実し、新人～マネージャーまで階層ごとのスキルアップ環境あり →アドバンス塾：実務だけでなくビジネスマン・人として成長できる任意参加の塾制度 →無料のweb講習：スタッフが自由に受講できる約150の動画コンテンツ ＜具体的な仕事内容＞ ◆契約業務 ・ご来店受付 ・お客様のご希望をヒアリング ・端末、周辺機器のご案内 ・最適な通信プラン、サービスのご提案 ・専用端末にて契約 ◆アフターサービス業務 ・料金プラン、契約内容の変更 ・操作に関する質問への対応 ・故障、破損などのトラブル対応 ・修理受付 ・代替機の貸与 ◆店舗運営業務 ・店舗レイアウトの考案 ・店舗装飾 ・イベントの企画、進行 ＜客層＞ ・一般顧客（年齢性別問わず） ・法人顧客 ＜勤務時の服装＞ 男性：制服（貸与） 女性：制服（貸与） ※各キャリア身だしなみ基準に準ずる。 【1日の流れ（例）】 9:45　出社（朝礼・掃除など） ▼ 10:00　窓口受付（合間に在庫管理業務など） ▼ 12:00　休憩（スタッフ毎に順次） ▼ 13:00　窓口受付（合間にイベント企画や業務打合せなど） ▼ 18:45～19:30　退社　※19:00閉店（店舗により異なる） 【入社後の流れ】 シスター制度で先輩社員がついて一人前になるまで徹底フォローします。 商品、サービスの知識や販売ノウハウを勉強する機会も設けております。 【キャリアステップ】 スタッフ：平均388万円（月給26万円） ▼ リーダー：平均576万円（月給36万円） ▼ マネージャー：平均694万円（月給43万円）