• 正社員

株式会社ARMK

仕事内容

仕事内容 1994年創業以来「ドコモショップ」の運営を行う当社にて、 ドコモのスマートフォン等を取り扱うショップの接客販売担当として活躍いただきます。 業務内容 携帯電話の販売や各種手続き、操作方法の説明等を含むお客様対応全般を担当いただきます。 接客販売担当として覚えることは多くありますが、お客様から 「ありがとう」の声をいただける機会も多く、達成感と遣り甲斐のある仕事です。 入社後は製品や操作、対応方法に関する研修を設けているため、 第二新卒の方、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ※1人あたり平日5件、土日祝9件程度の接客をしていただきます。 研修内容 ①マナー・身だしなみ 身だしなみ・挨拶・所作・言葉遣い・名刺交換などの接客マナーの基礎や コンプライアンス（個人情報を取り扱う上での研修）を学んでいただきます ②窓口研修 最初は先輩社員の応対を見ていただきながら学んでいただきます。 その後実際にお客様への接客を行っていただきますが、 一人立ち試験合格までは、必ず先輩社員が後ろに付いてフォローしますので安心です。 ③新入社員フォローアップ研修 少し業務に慣れてきた時期に、これまで学習してきたことができているか復習するための研修を行います。 研修内容も充実しておりますので、未経験の方もご安心ください！ 1日の流れ (9:30～) 朝礼・開店準備 前日の申し送りは当日の目標を確認したら、オープンに向けて準備開始！ ↓ (10:00～) お客様応対 開店したら元気な挨拶でお客様をお迎えします。 店頭のカウンターに座って、お客様といろいろなお話をしつつ手続きを進めます。 ↓ (13:00～) お昼休憩 休憩は1時間。ゆっくり休んでリフレッシュが大切です。 ↓ (14:00～) お客様対応 午前と同様にカウンターでお客様対応をします。 ↓ (19:00～) 終礼・閉店作業 当日の売り上げを報告したり、使用したカウンター周りをお掃除します。 ↓ (20:00) 退勤 制服から私服に着替えて帰宅します。 会社概要 携帯電話販売代理店として、茨城県ひたちなか市から北茨城市にかけてドコモショップを5店舗運営。 ドコモショップ日立店は茨城県北部における携帯ショップ1号店として運営31年。 地元のお客様に「近くの便利な携帯ショップ」として愛されています。 スタッフの多くは他業種からの転職者が多く、業界未経験も当たり前。 なので、社内研修やスタッフ同士での勉強会を通して、しっかりとスキルアップができる環境です。 また、いわゆる「ノルマ」がないので、自分で契約をしなくてはいけないプレッシャーや、 契約を強要されることがないので、安心です。 逆に100円単位から数万円と幅のある「インセンティブ制」のため、 その時の頑張りがしっかりとお給料に反映されるため「モチベーションアップ」につながります！ 社員教育にも力を入れており、ソフトバンクでの接客応対グランプリで全国1位のスタッフを輩出したり、 売り上げ関東1位に輝くなど、スタッフのスキルの高さも特徴です。 職場の雰囲気 お客様だけでなく、社員も楽しく、笑顔で働ける職場を目指しており、 笑顔いっぱいに働いている社員がたくさんいます。 また平均年齢も29.6歳と若く風通しがいいので、先輩社員に何でも相談しやすい環境です。 異業種から転職したスタッフがほとんどなので、未経験の方でもウェルカムな雰囲気です。 部署人数／11～20名 男女比／4:6 年齢層／10代～40代 会社PR 私たちのモットーは「お客様第一」と「社員第一」を同時に掲げていることです。 お客様を笑顔にするのは社員！なので、定期的な店舗のリニューアルに加え、 店舗の中でも接客エリアとスタッフエリアを独立させることで、 社員の過ごしやすい環境づくりにも力を入れています。 また、食事会や社内コンペなど、多店舗との交流も深まる福利厚生イベントも充実しているので、 組織としての縦のつながりだけでなく、スタッフ同士の横のつながりも強固な会社です。 転勤の可能性／転勤の可能性なし なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社求人ジャーナル 転職エージェントによる紹介案件です。