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株式会社pequod(ピークォッド)

職種/仕事内容

カスタマーセンター/20代活躍中/正社員/未経験OK/賞与年2回 カスタマーセンタースタッフ 東京都渋谷区渋谷区神泉町20番15号 神泉モンドビル2F 特徴 未経験歓迎 学歴不問 髪型・髪色自由 土日祝休み 社員登用あり 交通費支給 即日勤務OK 無資格OK 服装自由 正社員 週休2日 シフト自由・選べる 高収入・高時給 WEB面談可 業務内容 【オススメポイント】 ①未経験からキャリアアップを目指せる充実のステップ制度！ 入社後はまずはお客様対応からスタート。3ヶ月～1年で業務の幅を広げ、主任や課長などの管理職を目指せます。 ②チームで支え合う環境◎指導や資料作成も任される成長実感あり オペレーターのサポートやマニュアル作成を通じて、社内での存在感が高まります。コミュニケーション力も活かせるお仕事です。 ③落ち着いた環境でじっくりスキルアップ♪お客様満足度向上にも貢献 電話対応やデータ管理を丁寧に行いながら、お客様の声をもとに改善策を考える、やりがいあるポジションです。 【業務内容】 コールセンターのスタッフとして、お客様対応と管理業務を段階的にお任せします。 ＜具体的には＞ ●お客様からの問い合わせ電話対応（受電） ●オペレーターが対応できないお客様への発信（未払い確認や契約内容の確認など） ●オペレーター向けの資料作成やマニュアル更新、録音チェックによる品質向上 ●主任はスタッフへの指示出しや対応内容のチェック（お客様対応7割、指導3割） ●課長は部署全体の運用管理、改善提案や経営層への報告（対応3割、管理7割） 【入社後のイメージ】 ・入社～3ヶ月：受電対応やシステム操作に慣れ、一人立ちを目指す ・3ヶ月～6ヶ月：資料作成やメール対応など、業務範囲を拡大 ・6ヶ月～1年：クレーム対応や録音チェックで改善提案を実施、主任昇進へ ・1年～2年：金銭管理に関わるデータ確認を習得し、課長へのステップアップ 【こんな方におすすめ】 ・未経験から着実にキャリアを積みたい方 ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・仕事を通じて成長や達成感を味わいたい方 成長のチャンスが豊富な環境で、一緒にキャリアを築きましょう！ あなたのご応募をお待ちしています♪ ※本求人は、株式会社ケーエムケーワールドによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーセンタースタッフ 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00～19:00 所定労働時間8時間、休憩1時間

給与

月給215,000円～350,000円 賃金 3000000 固定残業の有無 なし 試用期間の有無 なし

休日休暇

休日 ■完全週休2日制(土日祝日含むシフト制）土日祝日含め、月に4日希望休取得可能 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ■昇給随時 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■PC貸与 ■各種研修制度 加入保険等 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

その他

勤務先会社本社所在地 東京都渋谷区神泉町20番15号 神泉モンドビル2F 受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 会社名 株式会社ケーエムケーワールド 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 車 陸昭 所在地 東京都中央区明石町８−１ 聖路加タワ 34F 事業内容 人材紹介事業：13-ユー316862 電話番号 03-6264-1631