• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ❖FAST BPO株式会社のおすすめポイント ✅ 未経験から施工技術を習得できる 専門資格や業界経験は不要です。現場同行から始められるので、実際の仕事を通じて道具の使い方、洗剤の選び方、施工の進め方を身につけられます。 ✅ 現場だけで終わらないキャリア 施工だけでなく、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで視野に入るため、仕事の幅を広げながら成長できます。 ✅ 年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、技術と対応力を磨ける環境です。 ✅ 成果が評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、役割と成果に応じて評価されます。頑張りがキャリアと収入に結びつきます。 ✅ 将来はSVとして活躍も可能 リーダーやSVとして、月収80万円を目指せるキャリアがあります。現場経験を活かして、事業運営へステップアップできるのも魅力です。 ────────────────

仕事内容: 【現場だけで終わらない、成長できるハウスクリーニングの仕事】 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で、清掃技術とお客様対応をしっかり身につけるところからスタート。未経験の方でも、先輩スタッフとの現場同行を通して、洗剤や機材の使い方、施工手順、声かけの仕方まで一つずつ学べます。 その後は、適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当領域を広げることが可能です。施工だけで終わらず、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せます。 ──────────────── ❖このお仕事の魅力 ・未経験からでも、実務を通じて再現性のある施工技術を習得できる ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場経験を積める ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、成果が評価につながる ・将来的にはリーダーやSVなど、事業運営に近いポジションも目指せる ・現場で身につけた技術を、品質管理や営業、内勤業務にも活かせる ──────────────── ❖主な仕事内容 【施工業務】 ・専用洗剤や機材を使った清掃 ・施工箇所の確認、作業手順の実施 ・お客様への作業内容の説明 ・お客様宅やオフィスでのクリーニング作業 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 【品質管理】 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工ミスや不具合時の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ・施工完了後の品質確認 【お客様対応・営業】 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ・施工内容や作業工程の説明 【サポートデスク業務】 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 ・電話、メールによるお客様対応 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確に対応できる仕事です。 ──────────────── ❖入社後の流れ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして担当現場を経験 STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務範囲を拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心して始められます。 ────────────────