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仕事内容

仕事内容 ＼2026年4月9日入社メンバー募集／ 【法人向け修理受付】落ち着いた対応が活きるデスクワーク クレームほぼなし！未経験OK♪ 大手電機メーカーの電化製品の修理受付窓口のオペレーターを募集します！ 技術的な対応は一切ないので、特別な知識は要りません！ 【主なお仕事内容】 法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター(修理受付窓口)のお仕事です！ ★修理のご依頼内容をヒアリング お客様がご利用されている製品の型番などを確認 ★必要事項を確認し、担当部署へ引継ぎ 確認した型番などをシステムに入力など（タイピングができればOK！） 1日25～30件程度の対応(1件あたり約6分)となっております。 確認事項がある場合のみ、まれに発信をすることがありますが、基本的には受電メインのお仕事です♪ ＼未経験でも安心！／ ●研修充実！ マニュアルも完備しているので、分からない事や困ったことがあれば 対応中でもSVや先輩社員がしっかりフォローします◎ バトンタッチもできるので、コールセンター未経験の方でも安心です！ 【このお仕事の特徴】 ◎法人対応中心のため、クレーム対応はほぼありません！ ◎落ち着いた説明・正確なヒアリングが求められる環境です ◎マニュアルはありますが、状況に応じて考えながら対応する場面もあり、やりがいがあります ◎同時入社10名！同期がいるので一緒に頑張れます♪ ★一件一件を丁寧に処理するお仕事です★ 【一日の流れイメージ】 09：00｜出勤！まずは朝礼で周知事項を確認◎ 09：05｜受電開始！ 12：00｜お昼休み♪近隣には飲食店も多くランチには困りません◎ 13：00｜午後の業務スタート！引き続き受電し、担当部署へ引継ぎます。 18：00｜退勤。お疲れ様でした♪ ＼こんな方に向いてます◎／ ・お客様対応で丁寧さ・冷静さを大切にできる方 ・相手の話をきちんと聞き、寄り添ったコミュニケーションが出来る方 ★コールセンター未経験の方も歓迎です★ 専門知識は入社後にしっかりレクチャーします♪ 未経験の方も、ブランクがある方も問題ありません！ 気になることがありましたら、まずはお気軽にお問合せください♪ ご応募お待ちしております◎