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NCD株式会社

職種/仕事内容

■仕事内容 「新しい自分になりたい」 「5年後10年後のために、いま挑戦したい」 「未経験でも、IT業界でキャリアアップをつみたい、諦めたくない」 そんな思いで転職活動をされているあなたとの出会いを心待ちにしておりました。 お仕事選びは人生の中で大きな決断だと思います。 そんな重要な活動中に本求人をみつけていただきありがとうございます！ 本求人を読んで、少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ応募画面へお進みください。 当社には、未経験でこの業界に飛び込んでくれた社員が数多くいます。 （実際に中途入社した社員の声も下に載せております） あなたの不安や悩み、将来の目標や実現したいことなど、お話をたくさん聞かせて下さい。 実際にお会いしたときの会話を通して、あなたの探しているお仕事像にマッチしていたらぜひ一緒に働きましょう！ 【アピールポイント】 ・正社員登用制度あり：3年以内に80％が正社員へ！ ・年間休日120日以上（125日） ・転勤なし ・服装はオフィスカジュアルでOK ・悪天候時など、会社が指示した際はリモートワークとなることがあります。 【主な業務内容例】 複数チームがあり、適性に応じていずれかへ配属となります。 下記は一例となります。詳細は面接時にもお話いたします。 ■顧客先社員からのPC・モバイル関連申請の受付対応 基本的には専用システムもしくはメールでの対応ですが、申請者への内容確認で一部電話対応があります。 ■顧客先社内で使用されている購買システムサポート業務 問合せ対応をするチームとマスタ管理をするチームに分かれています。 ■大手生保会社内にて ・顧客先社員から、社内で使用している各種ＩＴ関連システムやMicrosoft Office製品等の問い合わせを電話やWebで受け付けて回答。 ・保険代理店が使用している1つのシステムに関連する問合せを受け付けて回答。 質問例：「パスワードを忘れてしまったのでどうしたら良いか？」など PC、モバイル・タブレットの操作案内、不具合対応が主な業務となります。 ※経験者の方には、チームメンバーの問合せ対応サポートもお願いします。 ※保険の知識は必要ありません。 ＊＊＊全業務共通＊＊＊ ・PCはWindows、モバイル・タブレットはiOSが基本環境です。 ・手順書などをもとに対応いただきますのでご安心ください。 ・いずれのチームも問合せをしてくるのは顧客先社員もしくは保険代理店か取引先の方々で 一般消費者や保険加入者からの問合せはありません。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【応募資格】 ・未経験者歓迎！ ・基本的なPCの操作ができる方（Outlook、Excel、Word） ・何かしらの電話対応経験、もしくは接客経験のある方 ・コミュニケーションを取りながら、仕事を進めるのが好きな方 【こんな方は歓迎します】 ・長期勤務をご希望の方 ・ヘルプデスクやコンタクトセンターにおける業務経験者 ・iOS 、Mobile知識のある方 ・IT業界の経験がある方は知見を強みとして活かしていただけます！ ・地元長崎で長く働きたい方 ・UIJターン歓迎 ・IT関連業務のご経験者は正社員での選考が可能ですので、お問合せください。 ※この求人は移住支援金対象求人です 【こんな考えを持った方がご入社しています】 ・20代、30代男女問わず活躍中です ・家族との生活を大事にするため、長崎へUターンを決意した方 ・一生モノのスキルを身につけたい方 ・恩師が「この会社は君にぴったりだよ」と太鼓判をおしてくれました！ ・気持ちの良い仲間と働きたい方 ・退勤時間が一緒になった他部署の方と、バス停まで一緒に談笑できるぐらいフランクなコミュニケーションができる社風です♪ ■仕事の特徴 髪型・髪色自由 服装自由 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問

勤務地

勤務時間

固定時間制 ■勤務時間 チームにより下記(1)～(3)いずれかの勤務時間になります。 (1)9:00～18:00 (2)8:30～17：30／9:00～18:00 (3)9:00～18:00／10:00～19：00 (休憩時間 1時間00分) ※当該チームメンバーの残業発生は月5～10時間程度です。長崎オフィス全体の月平均残業時間は13時間 【休日・休暇】 チームにより下記いずれかになりますが、土日祝の出社ができない方もご応募可能です！ ご希望を伺った上で決定します。 (1),(2)完全週休2日制（土日祝休み） (3)完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制勤務） ・年間休日125日 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 【有給休暇】 入社から3ヶ月を経過後に12日付与（＊10/1～12/31入社の方は6日付与） ※社内規程により5日連続の有給休暇取得を推奨しています。 ※昨年度の有給休暇取得率84.6％、社員定着率95％ ワークライフバランスを取りやすい環境が整っています！ ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

給与

月給205,000円～260,000円 ■給与 月給 205,000円~260,000円 その他手当 ・時間外手当（固定給とは別で、発生分を支給します） ・住宅手当（条件あり） ・通勤手当 固定残業代の有無：なし ■交通費 全額支給 ※月間支給条件：所得税法非課税限度額の範囲内 社内規程に従って支給されます。（自宅から職場までの距離が1.2km以上で支給） ＊車通勤は原則不可となっております。

休日休暇

■休日休暇 有給休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：夏季休暇は有休を使用して取得しています

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 資格取得支援制度 残業手当 福利厚生についての補足：資格取得奨励制度は、入社3年経過後から使用可能となります

職場環境・雰囲気

■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 デスクワーク ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 女性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）

その他

■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ お客様先にチームで常駐し、システムやPC関連のヘルプデスク対応をしています。 お問い合わせは様々ですが、「アカウントロックの解除してほしい」「Excelが固まってしまった～」といった内容から、PCの基本操作やプリンタの接続など関連機器に対するご質問が多いので、基礎的な知識を身につければ、どなたでもご活躍できます！ 時には自身では対応せず、お客様先の専門部署へエスカレーションしたりと、問い合わせ内容によって見極めることを大事にしています。 ●約1年後に直接雇用となりました！ ちなみに、私はNCDへは派遣社員として入社しましたが、2年目から直接雇用に切り替わりました！ 給与、勤務形態、福利厚生など条件が魅力的なのはもちろんあったのですが、当時の研修をしてくださった方が素晴らしい方で、同時期に入社した3人（全員未経験）に対して、直接雇用になるための話を親身になってしてくれたり、周りの社員の方々の人柄がすごく良くて働きやすかったです。 今まで聞いていた派遣の働き方と大きくかけ離れていて、この会社で長く働けるイメージを持てたので、直接雇用のお話をもらった時は、二つ返事でした！！ （中途入社 30代・D） ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 3ヶ月更新 ※3年経過後からは無期雇用となります。 ※正社員登用制度あり ■URL https://www.ncd.co.jp/ ■更新日 2025年05月08日