• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場で終わらないキャリア 施工技術だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験を広げられます。 ■未経験から技術を習得 先輩同行から始めるので、洗剤や機材の使い方、お客様対応まで実務で学べます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があり、さまざまな現場で経験を積める環境です。 ■成果が収入と役割に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、幅広い視点で評価します。

仕事内容: ハウスクリーニングの仕事を、"現場だけ"で終わらせない。施工技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広げていける、事業運営メンバーの募集です。 お客様のご家庭やオフィスを、清潔で快適な空間へ整える仕事。まずは先輩スタッフと現場を回り、洗剤や機材の使い方、作業手順、お客様対応を一つずつ学べます。未経験でも、実務を通じて再現性のある施工技術を身につけられる環境です。 施工だけで終わらないからこそ、仕事の面白さも広がります。経験を積んだ後は、施工品質の確認、スタッフへの技術指導、お客様対応、提案業務、案件管理、内勤サポートなどにも挑戦可能。現場と内勤の両方を理解できる、"ハイブリッド型SV"を目指せます。 年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件数のもとでさまざまな現場を経験できるのも大きな魅力。技術を磨きながら、品質・営業・運営まで関われるため、単なる作業担当ではないキャリアを築きたい方に向いています。 将来的には、施工スタッフとしての専門性を高める道もあれば、トレーナー、営業、リーダー、SV、マネージャーへと進む道もあります。頑張りや成果が、収入と役割に反映される評価制度のもとで、自分の市場価値を高めていけるポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・お客様宅やオフィスでのハウスクリーニング施工 ・キッチン、レンジフード、換気扇の清掃 ・浴室、洗面所、トイレの清掃 ・窓、サッシ、網戸の清掃 ・壁掛け・天井埋込型エアコンの清掃 ・フローリング、カーペット、ベランダ、玄関の清掃 ・引越し前後の空室クリーニング ・施工後の品質確認 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工ミスや不具合時の原因確認と再発防止策の検討 ・作業工程や対応内容の改善 ・施工内容や作業工程の説明 ・必要に応じた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・顧客情報、施工履歴の入力、管理 現場経験を積みながら、品質・営業・サポートデスクまで横断して担える成長環境があります。