• 正社員

NBSホテルズ&リゾーツ株式会社

仕事内容

アピールポイント: 当ホテルは2024年2月にオープンした、全115室のホテルです。 弊社では、さまざまな宿泊施設の運営を展開しております。 今回募集する副支配人は、日常のホテル運営に加え、売上管理・損益管理・スタッフの育成など、ホテルマネジメント全般に携わるポジションです。 年間休日120日を確保し、仕事とプライベートの両立を図りながら、キャリアアップを目指していただけます。 将来的には、全国の弊社運営施設で支配人としてご活躍いただくことを見据えた募集です。 ホテル運営における現場管理能力だけでなく、経営的な視点を持ち、収益性の向上や組織づくりに主体的に取り組める方を歓迎いたします。

仕事内容: 2024年2月にオープンした「ホテルサンリオット心斎橋」にて、将来的に支配人としてホテル運営全般を担っていただける副支配人を募集いたします。 まずは副支配人として、ホテルの日常運営からスタッフの教育・管理、売上・損益管理、レベニューマネジメント、業務改善など、ホテル運営に関する幅広い管理業務に携わっていただきます。 現場の状況を的確に把握し、課題の抽出から改善策の立案・実行まで、主体的に取り組んでいただける方を求めております。 将来的には、業務実績・管理能力・適性等を総合的に評価し、全国各地の弊社運営施設において、支配人としてホテル運営全般を担っていただくことを期待しております。 【主な仕事内容】 ■ ホテル運営・管理業務 - ホテル運営業務全般の管理・監督 - フロント業務およびオペレーション管理 - チェックイン・チェックアウト等の接客業務 - サービス品質の維持・向上 - お客様対応およびクレーム・トラブル対応 - 施設・設備の維持管理および関係業者との調整 ■ 売上・損益管理 - 売上・経費・利益の管理および分析 - 予算策定および予実管理 - 人件費・運営経費等のコスト管理 - 収益改善策の立案および実行 - 経営数値に基づく運営改善 ■ レベニューマネジメント - 客室稼働率・ADR・RevPAR等の数値分析 - 宿泊需要および予約動向の分析 - 客室販売価格の調整および販売戦略の立案 - OTA等の販売チャネル管理 - 売上目標達成に向けた施策の立案・実行 ■ 人材育成・組織マネジメント - 社員・アルバイトスタッフの教育・指導 - スタッフのシフト・勤怠・労務管理 - 人材育成およびスタッフの評価 - 業務マニュアル・運営ルールの整備と運用管理 - 職場環境の改善および組織体制の構築 ■ 業務改善・管理体制の構築 - 現場の問題点・課題の抽出および改善策の実行 - 業務効率化および生産性の向上 - 各部門との連携・調整 - 本社への業務報告および各種資料の作成