• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【大手外資系メーカーに関するお問い合わせ対応】 公式Online Storeで購入前・購入後のお客様へ向けたサポート対応です。 (1)製品への質問 (2)支払方法について (3)予約注文の依頼 【よくあるお問い合わせ例】 (1)迷っているので自分に合う製品が知りたい (2)配送が遅れているので状況を確認したい (3)注文手続き方法について確認したい　など ※対応所要時間15分程度、後処理1分程度 ★提案の例★ ・最適な製品やサービスを提案 ・最適な支払方法や購入手続きの代行を提案 お客様の疑問や要望に応えるだけでなく、 まずは製品を購入した背景や状況に共感を行い、 状況にあった解決策を提供し お客様が感動するような対応を目指します！ ★購入の背景や状況の例★ ・家族へのプレゼントで購入した ・今使用している製品の画面が割れたため、新しく製品を購入した ・メーカーのファンなので、新製品をいち早く手に入れたい ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1226385｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜完全在宅だから働きやすい！＞ ＊通勤時間なしで時間を有効活用！ ＊面接から入社・始業まで出社なし！ ＊ランチも自宅で自炊ができる！ ＊髪型・服装・髪色・ネイルも自由！ ＊休憩時間を使って家事をこなせます！ ＜光熱費が不安…という方も＞ 光熱費手当として月上限5000円まで支給(勤務日数による)！光熱費の値上がりにも備えられて安心です！ ＜お客様に「買い物をする楽しさ」を＞ お客様との会話に共感し、最高のお買い物体験をお客様にお届けするお仕事です。「買って良かった」と思ってもらえるよう、寄り添ったサポートをしましょう！ ＜在宅だからこそ研修は充実！＞ 机上研修を1ヶ月行い、その後もOJTを実施します。デビューするときには知識も自信も身に付くので、安心して始められますよ！わからないことがあっても遠慮なく質問できます。 ＜モニタ越しでも心強い！＞ 先輩やリーダーとは、チャットやオンライン通話でコミュニケーションをとれるので、困ったときはいつでも質問や相談ができます！仕事は一人でも、チームに属しての勤務となるので、みんなとつながっていますよ。 ＜コミュニケーションスキルが身に付く＞ お客様とのコミュニケーション方法や業務に必要な知識・スキルが身に付きます。対応力が高まるため、家族や友人といったプライベートでのコミュニケーションにも活かせます！ 【入社・研修】 入社日：7/8(火) ※最終面接日：7/3(木)予定 機材受取…7/8(火)　受け取りのみ(午前中のみ) ＜下記期間中　9:00～18:00勤務＞ 机上研修…7/9(水)～8/1(金)　※土日休み OJT…8/2(土)～ ※土日含む ※研修期間(1ヶ月)も同時給 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

フルリモート アクセス: 在宅でのお仕事になります

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 [3]11:00～20:00 [4]12:00～21:00 ※各実働8時間・休憩60分 ※固定不可 ※[1][4]メインで[2][3]は月1～2回程度

給与

時給1,530円 給与: 時給1530円 ※研修期間中も同時給 ＜各種手当あり＞ ＊光熱費手当 5000円支給/月上限 ※勤務日数による 【月収例】 月収26万9280円可能 時給1530円×実働8時間×22日勤務の場合

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制 ＊月～日・祝で週5日勤務 ＊月3日間、希望休を提出可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ◆評価制度あり ◆インセンティブ制度あり ◆キャリアパス、表彰制度 ◆光熱費手当支給 ◆社会保険完備 ◆丁寧な研修あり ◆服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーOK) ※各規程・条件あり 【服装・髪型・髪色自由！】 在宅なので自由！気分のあがる髪型・服装で勤務してくださいね！

その他

その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]オンライン面接 [3]採用 ＜応募後の連絡＞ ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【社名】トランスコスモス株式会社　DCC西日本本部 【住所】大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング13F 【TEL】0120-314-991(採用担当) 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 【在籍スタッフの前職も様々です】 ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンター、インバウンド(受信・受電)の経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！ 【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】 子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,530円 (時給)