• 正社員

イオンタウン釜石/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 楽天モバイルショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや通信サービスをご案内するお仕事です。 「スマホを新しくしたい」 「毎月の料金を安くしたい」 「楽天ポイントをもっとお得に貯めたい」 「操作方法がわからない」 このようなお客様のお悩みやご要望を丁寧に伺い、一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適なプランやサービスをご提案します。 単に商品を販売するだけではなく、お客様の生活をより便利で快適にするお手伝いをする、やりがいのある接客のお仕事です。 具体的なお仕事内容 ■ 接客・ご案内 ご来店されたお客様への受付やご要望のヒアリングを行います。 ■ スマートフォン・携帯電話の販売 最新のスマートフォンやアクセサリーをご紹介し、お客様にぴったりの商品をご提案します。 ■ 各種契約手続き ・新規契約 ・機種変更 ・他社からのお乗り換え（MNP） ・SIM契約 ・各種オプション受付 専用システムを使用して手続きを行います。 ■ 料金プラン・サービスのご提案 お客様の利用状況を確認し、毎月の通信費を抑えられる最適な料金プランをご案内します。 「料金が安くなった！」 「もっと早く相談すればよかった！」 そんな嬉しいお言葉をいただくことも多くあります。 ■ 楽天グループサービスのご紹介 楽天カード・楽天ポイント・楽天市場・楽天銀行など、お客様にメリットのあるサービスをご案内します。 ■ スマートフォンの操作サポート 初期設定やデータ移行、アプリの使い方など、お客様の「困った」を解決します。 ■ 店舗づくり POP作成や売場づくり、商品陳列など、お客様が楽しくお買い物できる店舗づくりにも携わります。 未経験でも安心！ 入社後は充実した研修制度をご用意しています。 スマートフォンの基礎知識 接客マナー 商品知識 料金プラン ロールプレイング OJT研修 先輩スタッフがマンツーマンでサポートするため、販売経験や携帯ショップでの勤務経験がなくても安心してスタートできます。 この仕事の魅力 ◎ お客様から直接「ありがとう」がもらえる仕事 「料金が安くなった！」 「操作方法がわかって助かりました！」 「あなたに相談して良かった！」 そんな感謝の言葉を直接いただけることが、この仕事ならではのやりがいです。 ◎ 接客・営業スキルが身につく お客様一人ひとりに合わせたご提案を行うため、コミュニケーション力や提案力が自然と身につきます。これらのスキルは将来どんな仕事でも活かせる、一生ものの財産になります。 ◎ 頑張りをしっかり評価 日々の頑張りや成果は正当に評価される環境です。未経験からスタートして、リーダーや店長などへのキャリアアップを目指すことも可能です。 ◎ 最新のスマートフォンに詳しくなれる 新機種や最新サービスにいち早く触れられるため、スマートフォンやデジタル機器が好きな方には特におすすめのお仕事です。 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」そんな方なら、未経験からでも十分に活躍できます。あなたも楽天モバイルショップで、新しいキャリアをスタートしませんか？