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株式会社エスエムエスサポートサービスのアルバイト・バイト求人情報-01

  • 正社員
株式会社エスエムエスサポートサービス

カスタマーサポート・ヘルプデスク

【時短相談可/札幌】カスタマーサポート/接客・販売経験者優遇(カイポケ)★未経験から専門知識を習得!介護事業所からのお問合せ対応

  • 月給224,500円~283,500円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 【勤務時間】 08:50~18:00 ・休憩:70分 ・残業:月5時間以下 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日休暇

【休日休暇】 土日祝休み 年間休日127日 ・年末年始 ・夏季休暇 ※年間休日 127日(2024年実績) ※有給休暇 (1日~10日※付与日数は入社月により異なる)
勤務地

勤務地

株式会社エスエムエスサポートサービス

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

株式会社エスエムエスサポートサービス

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

仕事内容

仕事内容

【アピールポイント】 【時短相談可/札幌】カスタマーサポート/接客・販売経験者優遇(カイポケ)★未経験から専門知識を習得!介護事業所からのお問合せ対応

【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 適性からいずれかのチームでスタートします。 ①介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 … カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト:カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・専門知識を身に着けるための研修も充実しており、業界未経験の方も力を発揮されています。 異業種からのキャリアチェンジの方も積極的にお迎えしています。これから専門性をもってスキルアップしていきたい方を応援します。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり10時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 - 本求人はBCC株式会社にて 採用支援をしている求人です。 弊社がしっかりとフォローしますのでご安心ください◎ 有料職業紹介許可番号:27-ユ-302045 【応募・お問い合わせ】 ー 少しでも興味があれば〈応募画面へ進む〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 *お電話でご連絡をいたしますので、必ずお電話番号の記載をお願いします。 まずはお気軽にご応募ください! 応募後、採用担当よりご連絡させていただきます。 ※急ぎで入社したい方もお気軽にご相談ください! ー ハローワークで応募を考えようとしていた方もぜひ応募ください! ◎「履歴書・職務経歴書の添削」や「面接練習」も実施中です ◎手厚くサポートいたします!

対象となる方

【応募資格】 学歴不問 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【メリット】 #社会保険完備 #未経験者歓迎 #資格取得支援あり #フリーター歓迎 #新卒歓迎 #産休・育休取得実績あり #育休制度あり #学歴不問 #研修あり #ブランクOK #交通費支給 #PCスキル #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #40代も応募可

仕事の特徴

  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • 産休・育休取得実績あり
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 研修あり
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
給与/待遇

給与/待遇

月給224,500円~283,500円 【給与】 月給 224,500円〜283,500円 ▶想定年収(残業代込み)280万円~353万円 ※フルタイム勤務を想定した金額となります。 ・メンバー:280万円~300万円 ・スペシャリスト/チーフ:300万円~350万円 ※スペシャリスト:《カイポケ》に関する知見が蓄積されており専門性の高い応対品質を追求できる ※チーフ:メンバーの業務フォローやケアを行う少人数チームのサポーター 年収:280万円~353万円 月給:224,500円~283,500円 固定残業代の有無:無 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当5時間相当分の合算 ※残業代は1分単位で支給

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費:上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り ◆時短勤務応相談
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

その他

その他

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 求人ID【P-BCC01】
応募情報

応募情報

選考プロセス

【応募の流れ】 応募確認後、担当者よりご連絡致します。 【紹介元 会社情報】 ・会社名:BCC株式会社 ・住所:東京都千代田区外神田6-15-9 ・職業紹介事業番号:27-ユ-302045 アクセス(勤務地) 所在地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 【株式会社エスエムエスサポートサービス】 アクセス(面接地) 所在地 東京都千代田区外神田6-15-9 【BCC株式会社】 【応募方法】 ご連絡は応募フォーム、お電話にて ■お電話からのご応募・お問い合わせ BCC株式会社 電話番号:070-3226-2243 ■WEBからのご応募 応募先へ進むを押してご応募ください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

BCC株式会社

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

大阪府大阪市中央区今橋2丁目5番8号 トレードピア淀屋橋9F

代表者

伊藤 一彦

代表電話番号

0662085030

会社ホームページ

https://www.e-bcc.jp/

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  • 月給224,500円~283,500円

  • 【勤務時間】 08:50~18:00 ・休憩:70分 ・残業:月5時間以下 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/06/11

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