• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【SIer企業での社内ヘルプデスク】社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、PCや各種IT環境のサポートをお任せします。 【担当業務】（1）Teams・チャット・メールでの問い合わせ対応（2）Windows／Mac PCや周辺機器の操作・障害サポート（3）Microsoft Office製品に関する問い合わせ対応（3）PCキッティング、ソフトウェアのインストール IT機器の資産管理（4）ID作成・削除などの各種申請対応（5）業務システムの運用・サポート 【おすすめポイント】 【企業情報】ITアウトソーシングやヘルプデスク、システム運用など、企業のIT環境を幅広く支援するITサービス企業です。≪複数の駅からアクセス可能！≫JR京都駅よりバス約20分／丹波口駅・西大路駅より徒歩約15分の立地にございます。 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいなオフィスです。 【契約期間】3カ月契約で更新予定 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。