募集情報
【和歌山市】化粧品通販コールセンターでのお問合せ対応（受信）
PRコメント ＼家庭・プライベートと無理なく両立できる！／ ＼スキンケアや化粧品の知識も身につく♪／ ★★化粧品の通販コールセンターのお仕事★★ ＜スキンケアや化粧品に興味がある方におススメ！＞ 取り扱っている商品は… 基礎化粧品、ファンデーション、サプリメントなど色々。 お仕事しながら、スキンケアや化粧品に関する知識が増え 自分自身にも役立ちます♪ ■週4日～勤務OK！ プライベートと両立しながら無理なく働けます！ ■オフィスワークデビュー応援 資格や経験・知識は一切不要でスタートOK◎ 未経験スタートでも、働きやすい環境を整えています！ 前職は接客業・営業職など、転職も応援しています！ ■車通勤派が多数！ 従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。 センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。 和歌山駅からも徒歩圏内なので、 公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ ■名物！センター長のおごり自販機 2人で専用カードを同時にタッチすると 無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ あまり話したことがない人とも 一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって 気軽にコミュニケーションがとれると好評◎ ■多彩なセンターイベント♪ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど 季節ごとに様々なイベントを開催。 仮装したり、お菓子を配ったりして みんなで交流しながら楽しんでいます！ ■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆ ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！ 自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！ 【仕事内容】 【化粧品通販のコールセンター】 化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応！ 下記商品を取り扱っている窓口でのご対応をお任せします。 ＜取り扱い商品＞ ・化粧品（基礎化粧品、ファンデーションなど） ・サプリメント ・医薬品 など ＜具体的なお仕事内容＞ ・商品の注文受付 ・定期便の変更、休止の受付 ・住所変更の受付（商品のお届け先変更） ・支払方法変更の受付 ・お届け日変更の受付 などをお願いします。 ＜注文の受付の流れ＞ 「化粧品の注文をお願いします。」 ↓ ①ご注文の商品名と個数を確認 ②どの媒体（キャンペーン）をご覧いただいてのご注文か確認 ③ご注文のきっかけを確認 ④定期購入での割引などを案内 ⑤お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案 お話しの最後には新商品やキャンペーンのご案内も 行っていただきますが、マニュアルが用意されていますので、 手元のマニュアルに沿って、ご案内ができればOKです！ ※個人に対するノルマはありませんのでご安心ください。 1時間当たりの対応件数は5件程度です。 ＜お仕事のポイント＞ ご高齢のお客様が多いため、ゆっくり話をする、 お客様のおっしゃっていただくことを きちんと聞いて理解をすることがポイントとなります。 ＜こんな方にピッタリ＞ 「接客が好き」「人と話すことが好き」という方に ピッタリのお仕事です。 コールセンター経験は問いません！ 未経験の方でも対応しやすい業務内容です♪ PC文字入力（タッチタイピング）ができればOK！ ご応募お待ちしております！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
