• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1226622)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊モバイル販売経験が活きるオフィスワーク ＊18:00に定時退社！ノルマと残業とは無縁 ＊管理者への積極登用あり！次のステージへ ＊頑張りはインセンティブで成果を還元！ 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンター！あなたのモバイル業界での知識と経験を、今度は楽天モバイルのカスタマーサポートで活かしませんか。 ～お問い合わせ例～ ＊申込み方法について教えて欲しい ＊今行っているキャンペーンを教えて欲しい ＊契約情報を変更したい など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜余裕のある環境です！＞ お客様からのお問い合わせに対し、より専門的で質の高いサポートを提供することがミッション。対応件数は1時間に4件程度と、お客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。 ＜コミュニケーションスキルが身に付く＞ 聞き方・話し方といった基本から、ビジネスマナー、正しい言葉遣いなど、確実にコミュニケーションスキルが向上！経験者・有資格者歓迎なので培ったスキルを発揮する場としてもピッタリ！ ＜ユーザーじゃない方もぜひ＞ 「楽天モバイルユーザーじゃないけど大丈夫…？」という方もご安心を。皆さんの通信キャリアは問いません。マニュアルやパンフレットもたくさんあり、ご案内するプランは「”楽天最強プラン”の1プラン」のみ！安心です！ 業務に携わりながら、”いいな”と思ったら優待で安くキャリアを切り替えることができます。 ～～ここがポイント～～ 【販売から、”支える”プロへ】 モバイル販売経験者の方へもオススメ。「提案」のスキルを、「問題解決」のスキルへと進化させるチャンス！残業なしで、18:00には退社可能。終業前の1時間は給与が発生する自己学習の時間となっており、落ち着いた環境で専門性をさらに高めることができます。 【経験者だから目指せるキャリアパス】 活躍と意欲次第で、チームをまとめる管理者(LD/SV)への登用を積極的に実施中。まずはオペレーターとして現場を深く理解し、その経験を基に、より広い視野でチームや事業所の成長に貢献するキャリアを描けます。 【成果はインセンティブで正当に評価】 3ヶ月毎の評価期間があり、スキルや生産性、対応品質などに応じて最大2万8000円のインセンティブを支給！LDへ昇格すれば時給1450円、SVなら時給1550円と、ポジションに応じて給与も明確にアップ！ 【働きやすさも、大手クオリティ】 勤務地は博多駅から徒歩5分の好立地。週4日からの勤務や、平日中心の曜日固定休も相談可能です。休憩室にはWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備しており、快適に働ける環境を整えています。 【入社・研修】 入社日：7/7(月) 9:30～18:00 座学：7/7～7/28 OJT：7/29～7/31 ※研修中は8:50～18:00(土日祝休み)

勤務地

アクセス

交通・アクセス 博多駅徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※70分の休憩の他、10分の小休憩が2回あり ※残業なし ※窓口の営業時間が9:00～17:00のため、17:00～18:00までは毎日自己学習やグループディスカッションの時間があります。毎日定時退社が可能です！

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ＊交通費規定支給(月5万円まで) ＊キャリアアップにより時給もアップ！ 【給与例】 給与例 月収23万7600円可能！ 時給1350円×実働8時間×22日/月の場合 ※月の就業日数に応じて金額は変動します

休日休暇

休日休暇 週4日～5日勤務(時間固定シフト制) ＊年末年始など長期休暇あり(直近実績は9連休)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限5万円迄) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・定期健康診断(規定) ・時間外手当は1分単位支給 ・休憩室完備 ・電子レンジ・冷蔵庫完備 ・分煙(屋内・屋上に喫煙スペースあり) ・髪型・髪色自由！金髪OK ・服装自由！デニム・スニーカー可 ・キャリア変更優待あり 楽天モバイルの業務に携わりながら、”いいな”と思ったら優待で安くキャリアを切り替えることができます。 ※各条件あり

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）