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レカム株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・公平、公正な評価制度 評価基準は全社員に公開しており、昇給・昇格 のタイミングやインセンティブも把握できます。 また結果だけではなく、結果に至ったプロセス なども加え360度評価を導入！ ・仕事の醍醐味・ 同ポジションの魅力 単純に問い合わせ対応を行うだけでなく、 お客様のニーズをしっかりと聞き出し、 自らが考えた最適な解決策を提案できる、一人 ひとりの裁量が大きいやりがいのある仕事です。

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　 完全週休2日（土日祝） ※月給：24万4000円～ ※昇給：年4回 ※賞与：年2回 ※残業：平均20時間／月 ※業界・職種未経験可 ※上場企業 ※転勤なし ※服装自由 ▼仕事内容 自社の商品・サービスをご導入いただいている お客様からの困りごとなどを拾い解決に導く業務 となります。 お客様から電話・メール等で問い合わせを受け、 課題解決に向けて正確な方向へ迅速に導くサポー トを行っていただきます。 お客様の満足度向上の為にスピード感のある レスポンス、丁寧で真摯な対応が求められます。 また、業務を通じて把握したお客様の課題を営業 に共有し、営業が課題解決に向けてお客様に提案 する為のフォローもおこないます。 ■キャリアパス 電話でのお客様サポートにおいてのエキスパート を目指します。営業・管理・技術職として キャリアチェンジを行うことができます。