正社員
トランス・コスモス株式会社

住宅設備メーカーのコールセンター

正社員/係名25101IND0623札幌(全国型)

交通・アクセス南北線大通駅徒歩2分
トランス・コスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0000北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-5札幌エスワンビル
交通・アクセス南北線大通駅徒歩2分
月給230,000円以上

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間50分平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:40～20:00の中で実働7時間50分勤務(シフトによる) ＊休憩60分 ※委託内容により勤務時間が異なります (詳細は面接時にご説明いたします) フルタイム：週5日勤務勤務期間：長期

休日休暇

休日休暇完全週休2日制(土・日曜※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる ※2023年度年間休日122日

勤務地

トランス・コスモス株式会社

060-0000北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-5札幌エスワンビル

トランス・コスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス南北線大通駅徒歩2分

仕事内容

仕事内容住宅設備に関する問合せ受付チームの管理者候補(全国型)【札幌勤務予定】【住宅設備メーカーのコールセンター】「人」と「技術」を組み合わせて、お客様と共に悩み、考え、一緒になって問題を解決していく。最も適したビジネスプロセスを作り出す、唯一無二のパートナーをめざしている企業。その中で、販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のチームリーダー候補として、事務業務やチーム運営などを担当いただきます。【担当いただく業務】・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理・オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション・マニュアルの作成やオペレーターの教育・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告・チーム業務トイレやシャワー、水栓金具など水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行いお客様のサポートを行います。入社後は ▼オペレーター ▼リーダー ▼SV(スーパーバイザー) ▼責任者というように窓口対応(電話・メール)や事務等を経験しつつ、リーダーやSV等の管理者にステップアップしていきます。求人コード【Q0003pF】

対象となる方

求めている人材随時 ※応相談 ◎社会人経験がある方 ◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方 ◎土日祝を含む365日勤務が可能な方《歓迎》・コール業務ご経験者・マネジメントご経験者・BPO業界経験者＜先輩たちの前職＞・介護福祉系総合職・販売・サービススタッフ・コールセンター運営スタッフ・営業等。採用予定人数：・トランスコスモスで叶えられる魅力がココに様々な業界のクライアント様と触れあうことができ、一人では決して成しえないこともチームで協力することで大きな力を発揮することができる。チームとして業務を遂行することの大切さを学び、会社の「顔」として多様な業界のお客様と仕事ができることはこれからの自分の「武器」になることでしょう。プライベートともメリハリつけて働ける、これからも大切にしたいと思える仲間と出会えるそんな環境があなたを待っています。お客様の業界は多種多様！銀行・官公庁・エネルギー・自動車・メーカー・商社等、お客様企業の業界は実に様々。出身業界の知識を活かしたり、まったく知らなかった業界の経験を積むことによって、将来のキャリア形成に役立てることができます。

職種

チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

資格取得支援あり
未経験者歓迎
経験者歓迎
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
シフト制

給与/待遇

月給230,000円以上給与詳細基本給：月給 23万円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし月給23万円以上、その他・基本給19万～ ※別途、時間外⼿当全額⽀給(固定給・年俸除く) ・月給23万円～(一律手当含) ※上記月給は仮に時間外20時間を想定して計算 ※賞与(年2回)は別途加算 ※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。 ※全国型正社員/当面は札幌勤務を予定 (将来的に転勤が発生する場合があります／面接時にご説明します) ・想定年収：340万円～510万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】昇給年1回(4月) 賞与年2回(7月、12月) 社会保険完備交通費規定支給(月5万円迄) 地域手当扶養手当慶弔見舞金社員持株会財形貯蓄制度退職金(確定拠出年金導入) 資格取得奨励金保養所あり屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有) ※試用期間3か月(待遇変更なし)

職場環境・雰囲気

職場環境 Web面接OK/未経験者歓迎/ブランクOK/土日祝勤務/交通費支給/資格取得支援あり/産休･育休取得実績あり/駅チカ/正社員喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

応募情報

選考プロセス

選考プロセス応募フォームよりご応募ください。ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。・選考の流れ <書類選考> お送りいただいた履歴書・職務経歴書内容を基に書類選考を行います。 ※選考の結果は合否に関わらずご連絡いたします。 <面接> WEB面接のみ実施しております。前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。 ※適性検査あり ※面接は1～2回実施いたします。 <内定> 面接から内定まで約3週間を予定しています ※入社日はご相談に応じます