• 正社員

auショップみどり町

仕事内容

アピールポイント: ＼＼✨当店の特徴✨／／ ⭕「笑顔で出社、笑顔で退社」がモットー。健康経営優良法人2026認定 ⭕懇親会は参加自由。不参加でも評価には一切関係ありません ⭕19時閉店・残業月平均5時間未満／年間休日125日 ⭕制服支給／無料駐車場あり・マイカー通勤可 ---------------------------

仕事内容: 「大切な写真が入ったスマホが、動かなくなった」 「毎月の料金、もう少し安くならないかな」 「はじめてスマホを持つけれど、使えるか不安」 auショップみどり町には、毎日こうした相談を持ったお客様が来店されます。 私たちの仕事は、売り込むことではなく、カウンターで座って1対1でお話を聞き、困りごとをいっしょに解決すること。 解決したとき、お客様から「ありがとう」が返ってきます。 個人ノルマはありません。未経験で入社した先輩が多く、前職は経理・一般事務・アパレル販売などさまざま。 「接客業に挑戦したくて」「お客としてこの店の接客を受けて」という入社動機の先輩もいます。 入社後1週間は接客の練習と簡単な事務作業から。 独り立ちまで先輩がついてサポートします。 --------------------------- ▼ お客様の困りごとに応える仕事です ・はじめてスマホを持つ方への機種選び・操作のご案内 ・料金を見直したい方へのプランのご提案 ・故障・修理のご相談、データのお悩みへの対応 ・契約内容の変更、料金のお支払い対応 ・店内のディスプレイ・POP作成、清掃 ▼ 接客のスタイル ・基本はカウンターで座って1対1。立ちっぱなしの接客ではありません ・スタッフ3〜5名で応対。分からないことはその場で先輩に聞けます ・個人ノルマなし。お客様に合わないものを勧める必要はありません ▼ 入社後 ①入社〜1週間：接客に入るための練習と簡単な事務作業 ②独り立ちまで：先輩がついてサポート。勉強会・ロールプレイングあり ③独り立ち後：資格取得（資格手当 最大4万円）、役職へのステップ ---------------------------