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株式会社フィールイン

仕事内容

アピールポイント: おしゃれな建物、おしゃれな空間、音楽が流れ、和やかな雰囲気のオフィスです。お昼休憩の1時間のほか、午前と午後にもリフレッシュできる小休憩があります。お茶、コーヒーなどのドリンクや、お菓子はすべて無料で食べ飲み放題です！ ・未経験から正社員へ ・登用実績多数あり！ ・服装・髪型・爪自由 ・自分らしく働ける職場 社員の職場満足度が高く、オープンで自由な雰囲気の職場です。一人ひとりの個性を伸ばせる明るく楽しい職場で、お互いが楽しく働ける場所を一緒に作りましょう！

仕事内容: 美容室やネイルサロンが導入している予約システムのサポートセンターで、お問合せ対応と簡単な事務処理を担当します。オフィスワークや電話対応が初めての方でも、段階的に仕事を覚えられる仕組みが5つあります。 理由1 最初のステップは電話の取り次ぎと簡単な聞き取りのみです いきなりシステムの説明をすることはありません。まずは「お客様のサロン名」「お名前」「ご用件」を伺い、担当者へ繋ぐことからスタートします。 理由2 「予約画面の操作方法が知りたい」「ログイン用パスワードを忘れてしまった」など、よくある質問以外の問い合わせに関しては、必ず上長と確認し、折り返し回答ようになっていますのでご安心ください。 理由3 入社後数日間の座学とシステムの操作研修があります 実際に使う予約システムを自分で触りながら、どのような機能があるかを学びます。パソコンの基本操作ができれば問題なく覚えられる難易度です。 理由4 今活躍しているスタッフも全員が未経験からのスタートです サポート業務が初めてだった先輩ばかりなので、新人がどこでつまずきやすいかを全員が理解しています。困ったときは周囲がすぐにサポートします。 理由5 業務に慣れてきたらキャリアアップの道も用意しています 勤務実績に応じて正社員登用を行い、システムアドバイザーや、スタッフをまとめるスーパーバイザー（SV）、社内SEなど、適性に合わせた役割へステップアップが可能です。 以上の5点から、未経験からでも無理なくオフィスワークのスキルを身につけていくことができます。 ■仕事内容 ・サロンからの電話対応 ・お問合せ内容のヒアリング ・専用マニュアルに沿った案内 ・簡単なデータ入力作業 ・お問合せ履歴のシステム登録