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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】☆オンライン本人確認システムの導入・保守のサポート業務。 ITの知識よりも、あなたの「人柄」と「対話力」を。 急成長中のeKYC（オンライン本人確認）分野で、長く安定して働きませんか？ 銀行口座の開設やスマートフォンの契約。今や当たり前となった「スマホで本人確認」の裏側を支えているのシステムです。 今回募集するのは、このシステムの導入を検討されている企業様へのサポートや、運用後の保守を担うポジション。専門的なプログラミングなどは行いません。クライアントの困りごとに耳を傾け、状況を正しく理解し、丁寧な解決策を提示する――そんな、社会人としての「当たり前のコミュニケーション」が最大の武器になるお仕事です。 ■ この仕事のポイント 「IT×マーケティング」の最前線へ： 大手企業グループの安定した基盤のもと、最先端のIT支援業務に携われます。 人柄重視の採用： 難しいPCスキルよりも、相手の意図を汲み取る「理解力」や、チームに馴染む「柔軟性」を高く評価します。 長く働ける環境： 福岡に根を張り、腰を据えてキャリアを築きたい「長期就業希望」の方を全力でバックアップします。 ■ 業務内容 IT系マーケティング・販売支援業務の一環として、以下の業務をお任せします。 導入サポート： システムを導入する企業様への操作説明や、初期設定のアドバイス。 保守・運用サポート： 稼働後の「使い方がわからない」「こんな時どうすればいい？」といったお問い合わせへの対応（メール対応がメインですが、一部発信業務もあります）。 情報共有・連携： 現場での声を収集し、改善案として社内チームへフィードバック。 必須条件 ・社会人経験（業界・職種不問）がある方 ・一般的なPCスキル（メール作成、Word・Excelでの入力程度） ・一つの職場で長く、安定して働きたいという意欲のある方 求める人物像 ・人柄とコミュニケーション能力に自信がある方 ・物事を柔軟に捉え、正しく「理解」する力がある方 ・相手の立場に立った丁寧な対応ができる方