• 正社員

株式会社RooT-A

仕事内容

アピールポイント: 未経験から 安心してスタートできる 手厚いサポート体制が整っています。 入社後は座学研修からスタートし、 最新のAIを活用したロープレ研修で 何度でも気負わずに練習が可能です。 現場配属後もSV1名に対し メンバー5名の少人数チーム制をとっており、 疑問や困りごとがあればすぐに質問・相談できる 安心の環境を用意しています。 対応件数も1時間に4〜5件程度と ゆったりとしたペースのため、 1件ごとに落ち着いてデータ入力を行えます。 焦らず着実にステップアップを目指せる職場です。

仕事内容: お任せするのは、お風呂の乾燥機に 関するカスタマーサポート。 「点検の案内を見たんだけど…」 「ランプが点灯しててどうすればいい？」など お客様からのご相談対応や、点検のご案内をお願いします。 ˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚ ■ 具体的なお仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・点検のご案内（架電・折り返し受電） ご使用から約10年のお客様へ 点検のご案内や、折り返しのご対応 ・修理のご相談・受付（受電） 「動かない」などの不具合確認や 改善方法のご提案、専用システムへの入力 ・ランプ点滅のご相談（受電） 訪問をご希望のお客様の 住所確認・システム入力 など ＼どんな方も安心して長く働ける4つの理由／ ① 最新AIを使った気負わない研修 1〜2日目： 座学で基本を学び、 3〜5日目： 最新AIを相手にしたロープレ研修を実施。 対人ではないので、 失敗を恐れず自分のペースで練習できます。 ② 質問しやすい「少人数チーム制」 SV（管理者）1名に対して メンバー5名の手厚い体制。 困ったことがあれば、 すぐ隣でサポートしてくれます。 ③ 年齢・社歴不問の「正当な評価制度」 年功序列ではなく、頑張りや スキルをダイレクトに評価します。 入社1〜2年でSVや現場リーダーへ 昇格した実績も多数あり、 確実な収入アップ （入社3年目で年収460万円など）も目指せます。 ④ オシャレも自分らしさも我慢しない！ 髪型・髪色・ネイル・服装はすべて自由！ 20代・30代が多く、中途入社が50％以上なので、 ハンデなくすぐに馴染めるフランクな環境です。