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トランスコスモス株式会社 CXスクエア宮崎駅前

コンタクトセンターのリーダー候補(未経験可)

東証プライム市場上場企業で、変化を楽しみながらキャリアを築く。何でも質問できるカジュアル面談を実施!

  • 月給224,000円~240,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 8:50~21:00の間で実働8時間のシフト制(休憩60分)。※シフトは配属部門によって異なります。勤務時間の相談可。※残業は月10時間程度です。残業代は別途支給します。

休日休暇

休暇・休日: シフト制(週5日勤務※固定休みの希望がある場合は相談可。シフト相談可)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日122日
勤務地

勤務地

トランスコスモス株式会社 CXスクエア宮崎駅前

宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32

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勤務地: 屋内の受動喫煙防止策(屋内喫煙所あり)

仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 東証プライム市場に上場し、国内外でサービスを展開する「トランスコスモス株式会社」。世界36の国と地域・187ヵ所(国内75拠点、海外35の国と地域・112拠点※グループ企業含むサービス拠点数・2026年4月末時点) に拠点があり、クライアント企業の「売上拡大」と「コスト最適化」を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。2001年11月、宮崎県・宮崎市において誘致企業として初めてコールセンターを開設しました。「CXスクエア宮崎駅前」では化粧品メーカーや金融機関、医療関連企業など、様々なクライアントのカスタマーサポート業務を運営しており、約650名が在籍しています。

仕事内容: ■業界をリードする先進的な取り組みを実施しています トランスコスモスは1966年の創業以来、人と最新の技術力を融合し、より価値の高いサービスの提供に努めてきました。近年ではコンタクトセンター向けのAIツールを開発し、現場での実装や分析などに活用しています。例えば、通話の文字起こしや要約、ロールプレイングなどでAIツールを活用しており、対応時間の短縮や品質の均一化に寄与しています。今後はAIによる分析データと現場の知見を組み合わせ、マーケティングやサービスの改善に活かしていきたいと考えています。また従業員が心身ともに安心できる職場環境の確保と、お客様との良好な関係の構築に向けて、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しています。 ■これまでの経験を活かして、可能性を広げるキャリア 在籍しているリーダーの前職は飲食業・販売職・サービス業など様々です。入社後は配属先事業所で、顧客対応の基礎から業務経験を積みリーダーを目指します。リーダー昇格後はメンバーの質問対応や新人育成、チーム運営などを担当し、人材マネジメントスキルを身につけます。多様なクライアント業務を通じて、幅広い業界知識や業務改善ノウハウを習得できます。契約社員からのスタートですが、正社員登用制度も整っており、将来的にはSVとしてチームマネジメントや数値管理、業務改善などにもチャレンジ可能です。「接客やサービス経験を活かしたい」「人の成長を支える仕事に挑戦したい」「キャリアの幅を広げたい」方に最適な環境です。 ■スタッフの「挑戦したいこと」を全力で応援する社風 社内では定期的に面談を実施しており、スタッフの「成長したい」「新しいポジションに挑戦したい」といった意欲に対して、必要なスキルや方向性の指導を行っています。実際に未経験(前職:飲食店の店長代理)でコミュニケーターとして入社し、リーダー、SV、オペレーションマネージャー(事業責任者)とステップアップした方もいます。業務に必要な社内の認定(リーダー認定・SV認定)や外部の資格取得に対する補助を行っており、資格取得時に手当が支給される仕組みを整えています。またオンラインの研修プログラムも充実しており、「若年者層への接し方」など、現場のリーダーとしてすぐに実践できるノウハウを提供しています。

対象となる方

求める人材: 未経験可、学歴不問、基本的なPC操作(文字入力、マウス操作)ができる方

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
給与/待遇

給与/待遇

月給224,000円~240,000円 給与: 月給 224,000円 〜 240,000円 【内訳】基本給:224,000円〜240,000円。※給与は経験や能力を考慮し決定します。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(上限50,000円/月)、車通勤可(駐車場は自己手配※駐車場代補助あり。規定あり)、正社員登用制度あり(過去3年で19名の実績)、服装自由、髪型・ネイル・アクセサリー自由、お洒落なカフェ風の休憩室完備(フリーWi-Fi、レンジ、ポット、ドリンク・カップ麺・パン・お菓子の自販機あり)、お昼の弁当販売あり(温かいごはん100円~、惣菜400円~、お弁当450円~)、慶弔見舞金制度あり、保養所あり 【正社員登用後】昇給年1回、賞与年2回(業績・評価による)、確定拠出年金制度あり 【業務変更の範囲】会社の定める業務(業務の必要性に応じて本人の同意を得た場合) 【契約期間】更新期間:初回2ヵ月、2回目4ヵ月、3回目以降は6ヵ月。契約期間満了時の本人の能力、健康状態、その他業務の都合により判断。雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。※原則更新。
その他

その他

その他: この求人は株式会社インタークロス(有料職業紹介事業者:許可番号45-ユ-300063)が保有する有料職業紹介案件です。応募後、選考に関してインタークロスよりご案内いたします。※応募者には費用は一切かかりません。 応募後は個別のカジュアル面談をご案内します。個別のカジュアル面談では事業内容や仕事内容、教育体制、キャリアパスなどについてご説明します。疑問や知りたいことに何でもお答えします。カジュアル面談はオンライン(Zoom)で実施します。カジュアル面談後に選考を受けるかご判断いただけます。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。※カジュアル面談のご案内はメールまたはSMSで行います。 雇用形態: 契約社員 給与: 224,000円 - 240,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 162時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

株式会社インタークロス

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

8800879 宮崎県宮崎市宮崎駅東3-7-1

代表者

小川智矢

代表電話番号

0985550963

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  • 月給224,000円~240,000円

  • 勤務時間・曜日: 8:50~21:00の間で実働8時間のシフト制(休憩60分)。※シフトは配属部門によって異なります。勤務時間の相談可。※残業は月10時間程度です。残業代は別途支給します。

    • シフト制

    掲載開始日:2026/09/24

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    原稿ID:d462604f2fbfcd03

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