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札幌北ビル

仕事内容

仕事内容 【正社員登用あり】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 【仕事内容】 「インターネットがつながるワクワク」を裏側から支える、大切なお仕事です。 SoftBank光を申し込まれたお客様が、無事に自宅でネットを使えるように「工事日の調整」や「進捗の確認」を電話で行います。 具体的には… 「引っ越しまでにネットを通したい」「いつ工事に来てくれる？」といったお客様からの入電に対し、NTTの工事枠を確認しながら日程を確定させます 。 お客様の不安を解消！ 「壁に穴をあけるの？」という不安には、「通常は電話線の配管を利用しますが、念のため管理会社様へ確認しておくと安心ですよ」とアドバイス 。また、工事日までネットが使えず困っている方には、無料のWi-Fiレンタルをご案内するなど、お客様の新生活がスムーズに始まるようサポートします 。 やりがい十分！ 「おかげで引っ越し当日からゲームができるよ、ありがとう！」といった感謝の言葉を直接いただけるのが、この仕事の醍醐味です 。 ※基本は受信メインですが、稀に手続きが止まっているお客様へ状況確認のお電話（発信）をお願いすることもあります 。 4. アピールポイント 20代の未経験スタートを全力応援！ 約20日間の丁寧な研修（座学＋OJT）をご用意 。OJT期間中は毎日、朝の30分間「座談会」を実施します！同期と「これ難しいよね」と共有したり、先輩にすぐ質問できる時間があるので、一人で抱え込む心配はありません 。 安心のバックアップ体制 「今の質問、どう答えればいい？」と困った時は、すぐに管理者がフォロー！難しい対応は交代も可能なので、コールセンターが初めての方も安心です 。 頑張りは「給与」で還元！ 時給1,400円に加え、応対品質や生産性に応じたインセンティブを支給 。勤怠が良い方は単価UPも継続されるため、安定して高収入を目指せます 。 5. 勤務時間・休日 時間：09:45～19:00（実働8h） 朝は少しゆっくりめのスタート。ラッシュを避けて通勤でき、出勤前にカフェに寄る余裕もあります◎ 休日：シフト制（土日祝含む） 希望休は月最大8日まで申請可能！平日の空いている日に買い物に行ったり、連休を作って旅行に行ったりと、プライベートも充実します 。 6. 給与詳細 時給1,400円～ + 交通費（規定支給） インセンティブあり（実績に応じて支給） 交通費： 月上限13,000円（1日上限650円）