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2nd Community株式会社　宮崎コミュニケーションセンター

職種/仕事内容

仕事内容 レッスンに関するお問い合わせ対応や無料体験レッスンのご案内など、コールセンターでの“お客様対応”をお任せします。 EYS音楽教室に関心をお持ちの方に対し、主に電話で対応するお仕事です。 具体的には、以下の業務を担当していただきます： ◆お問い合わせいただいた方へのレッスン内容や無料体験レッスンのご案内 ◆体験レッスンを申し込まれた方との日程調整 ◆キャンセル発生時の再スケジューリング対応 ◆サービスに関する各種お問い合わせへの対応 単なる“受付業務”ではなく、お客様のご希望や不安に丁寧に耳を傾け、より良い音楽体験へつなげる“サポート役”としての役割を担います。 また、SV（スーパーバイザー）としてご活躍いただく場合は、以下の業務もお任せします： ・メンバーの業務管理やフォロー ・目標達成に向けた進捗管理と業務改善の提案 ・対応品質のモニタリングおよびフィードバック テレマーケティングの仕事は、お客様の想いに寄り添いニーズを汲み取り、最適なご案内を届ける“コミュニケーションの仕事”です。 これまで販売・サービス・営業などお客様と接する業務経験がある方は、その経験を存分に活かせる環境です。 コールセンターという新たなフィールドで、あなたの“伝える力”を発揮してみませんか？ 【企業について】 2008年に大人向け音楽教室を開講して以来、全国40か所以上で多彩な“習い事教室”を展開しています。 音楽教室から始まり、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など多岐にわたるジャンルを学べる環境を創出し、これまでにない人とのつながりやコミュニティを生み出しています。 「文化活動を通じたセカンドコミュニティを創造する」という創業以来の想いを軸に、音楽・教育業界に新風を巻き起こし続けています。 企業の成長期を支える経験は貴重です。 ■会社の変化を前向きに捉え、楽しく働ける職場づくりに貢献したい。 ■成長企業でスキルや能力を伸ばしたい。 そんな意欲ある方の力が、これからの当社をつくります。 あなたにとってもこの経験は【大きな財産】となるでしょう。 【働く環境について】 社員の主体性を尊重する当社では、積極的に社員のアイデアを取り入れています。 「この業務フローを見直したほうがいいのでは？」「このツールを使えば作業効率が上がる！」など、 これまでの知識や経験を活かし、年齢や役職に関係なく意見を発信できる環境です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 宮崎駅から徒歩20分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 シフト制：1日の労働時間8時間 基本労働時間：9：00～21：00

給与

月給280,000円～400,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万3000円 〜 33万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7000円 〜 6万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 完全シフト制・４週８休

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備・交通費支給

職場環境・雰囲気

職場環境 男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 就業時間内禁煙・敷地内すべて禁煙となります。