正社員
フレイザーレジデンス南海大阪

ホテルの予約受付スタッフ

宿泊予約・電話やメール対応がメイン！経験を活かして活躍◎月9日休み！【月9日休み＆年間休日108日】

アクセス: ・南海本線　なんば駅　徒歩2分・御堂筋線　なんば駅　徒歩3分・JR 大阪難波駅　徒歩7分地図を見る
月給220,000円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 実働8時間/休憩あり・シフト制

休日休暇

休暇・休日: ・シフト制・月9日休み・年間休日108日月曜～土曜の中で1日＋日曜を基本に月9日のお休みを取得していただきます。

勤務地

フレイザーレジデンス南海大阪

大阪府大阪市浪速区難波中1丁目17番11号

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勤務地: 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目17番11号

アクセス

アクセス: ・南海本線　なんば駅　徒歩2分・御堂筋線　なんば駅　徒歩3分・JR 大阪難波駅　徒歩7分

仕事内容

アピールポイント: ＼ホテルの“顔”を支える予約受付のお仕事！／＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊お客様の大切な滞在を、予約からサポート！宿泊予約の受付やお問い合わせ対応など、お客様がホテルを訪れる前から快適な滞在を支える大切なポジションです。＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ◆デスクワーク中心で働ける￣￣電話やメールでの予約受付やお問い合わせ対応、予約内容の確認・データ入力などが中心。基本的には座って行う業務なので、落ち着いて仕事に取り組める環境です。 ◆ホテルならではのスキルが身につく￣￣国内外のお客様からの予約対応をはじめ、オンライン予約の管理や空港送迎の手配など、幅広い業務を経験できます。接客スキルだけでなく、事務処理や臨機応変な対応力も身につけられます！ ◆月9日休みでメリハリ勤務￣￣しっかりお休みを確保しながら、正社員として安定して働ける環境です。年間休日は108日！仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます◎ ◆幅広いお客様と関われる￣￣国内のお客様はもちろん、海外のお客様の予約にも対応します。ホテルでの経験を活かしたい方や、さらに対応できる業務の幅を広げたい方にもぴったりのお仕事です！

仕事内容: ホテルの予約受付スタッフとして、宿泊予約に関する電話対応を中心にお任せします。ーーーーーーーー【具体的には】・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）・宿泊予約内容の確認・変更・企業・旅行代理店対応・個人・団体予約受注・OTAからの問い合わせ対応・宿泊予約に伴う空港送迎手配・問い合わせ内容に応じた別部署への電話転送・ご宿泊のお客様へのご案内・対応などーーーーーーーー基本的には座って行うデスクワークが中心です。電話対応や予約情報の入力だけではなく、状況に応じて宿泊中のお客様への対応なども行います。ホテル内の各部署とも連携しながら、お客様が安心して宿泊できるよう予約から滞在までをサポートするお仕事です◎

対象となる方

求める人材: ・日本語、英語でスムーズなコミュニケーションができる方・ホテルでの宿泊予約経験がある方・ホテルフロント経験者歓迎・接客サービス業の経験を活かしたい方・電話やメールで丁寧な対応ができる方・基本的なPC入力ができる方（ワード・エクセル）・周囲と連携しながら柔軟に対応できる方

仕事の特徴

交通費支給
駅近5分以内
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給220,000円以上給与: 月給220,000円～・経験、能力を考慮・試用期間3ヶ月あり ※試用期間中も給与・待遇は同条件

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費全額支給（上限50,000円／1ヶ月）・試用期間3ヶ月あり（同条件）・賞与有り・昇給有り・有給休暇・誕生日休暇・配偶者分娩休暇・慶弔休暇・フレイザーホスピタリティ社内トレーニング、eラーニング、OJT等・インフルエンザ予防接種費用補助制度・フレイザーホスピタリティグループ社員宿泊割引制度・南海電鉄難波エリア施設社員割引制度

その他

その他: 【必須】面接前に履歴書と職務経歴書をメールでお送りください。【採用フロー】面接（1～2回）⇒内定 ※WEB面接応相談（遠方の方対象）【こんなスタッフがいます！】現在働いているスタッフは、向上心が高くホスピタリティ精神を持っています。また協調性があり、スタッフ一丸となって助け合いながら、楽しく働いています！ホテルに対して同じ熱量をお持ちの方、当ホテルの働き方に共感してくださる方を探しています！雇用形態: 正社員給与: 220,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間言語: * コミュニケーション英語 (望ましい)