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株式会社プレステージ・インターナショナル　秋田BPOにかほキャンパス

仕事内容

仕事内容 困ったを「ありがとう」に変える！未経験歓迎！ コインパーキングお問い合わせ対応スタッフ 【この求人のPOINT】 ・業務拡大につき積極募集！5月入社歓迎！ ・未経験から正社員！ 9割以上が未経験スタートだから安心！ ・残業月平均10時間未満！ 有休取得率90%超でワークライフバランスも◎ ・深夜割増＆手当で効率よく収入アップ！ 通常の深夜割増に加えて深夜手当もあります ・転勤もなく長く安心して働ける環境です！ ・充実した研修と手厚いフォロー体制 未経験でも安心！着実にスキルアップ可能です。 ・多様な働き方を応援！ 服装・髪色・ネイル・ピアス・髭もOK。 自分らしく働ける環境です。 ・東証プライム上場企業の安定した経営基盤！ ――――――――――――――――――――――― 【具体的な仕事内容】 コインパーキングの利用者様からの「困った」を 解決するお仕事です。 具体的には、 ✅利用者様のお困りごとの内容や状況の確認 ✅お電話での案内や説明によるお困りごとの解決 ✅必要に応じて現場対応スタッフの手配 ご自身が現場に行くことはありません！ ✅対応後の専用システムへの入力業務 など ※営業活動やノルマはありませんのでご安心ください。 ＜お問い合わせ例＞ ・料金を払ったが機械が作動せず車を出せない ・利用方法がわからない ・ボタンを押しても領収書が出てこない ――――――――――――――――――――――― 「問い合わせ対応の経験がないと難しい？」 「コインパーキングの知識がないと不安…」 そんな心配は一切いりません！ 当社の従業員は異業種からの入社が非常に多く、 電話業務が初めての方も多く在籍しています。 入社前の専門的な知識や資格は一切不要です！ 業務に必要な知識やPC操作など、 ご入社後にイチから丁寧に教えます！ 「機械のことは分からない…」 「車の運転もしないし…」 という方も大丈夫です！ 充実した研修と手厚いフォローがあるので、 未経験でも安心してスタートできます。 台本やよくある質問集も完備しており、 「このお問い合わせにはこう答える」 「この内容はこの協力業者に依頼する」 と台本に沿って対応することが可能です。 困った時や判断が難しい時は手を挙げるとすぐに 先輩が来て助けてくれます。 【アピールポイント】 私たちは、従業員の働きやすさと成長を大切にしています。 秋田県にかほ市で、転勤なく長く働ける環境です。 ＜地域に根ざしたキャリアと成長＞ ・転勤なし！ にかほ市で地域限定社員として安定して働けます。 ・キャリアアップ可能！ 未経験からリーダー、マネージャーへ昇格の実績も。 ・あなたの意見を歓迎！ 社内プロジェクトで会社づくりに参加できます。 ＜快適なオフィス環境＞ ・明るく綺麗なオフィス！ 集中できる快適な空間です。 ・充実した設備！ カフェテリア、リラックスルーム、トレーニングスタジオを完備。 ・応募前の会社見学OK！ オフィスの雰囲気を見てから応募を検討できます。 ＜ワークライフバランス重視＞ ・残業少なめでプライベートも充実！ 月平均9.1時間（2024年度） 残業した場合は1分単位で残業代を支給します。 サービス残業は一切ありません！ ・有給休暇も取りやすい！ 取得率92.4%（2024年度）1時間単位で利用可能！ ＜手厚いサポートと温かい社風＞ ・未経験者歓迎！ 9割以上が未経験スタート。充実した研修で安心！ ・成長を徹底サポート！ 段階に応じた豊富な研修があります。 ・相談しやすい環境！ 気軽に悩みやキャリアを相談できます。 ・助け合う文化！ 「ありがとう」が飛び交う温かい職場です。 ・積極採用中！あなたのチャレンジを応援します。 ＜当社の取り組み＞ ・「東証プライム市場上場企業グループ」 ・「健康経営優良法人」5年連続認定 ・「男女イキイキ職場宣言事業所」 ・「えるぼし認定」2つ星取得 ・「くるみん認定」取得 ※えるぼし認定：女性が働きやすい会社 くるみん認定：子育てしながら働きやすい会社 であることを示す国の認定です。 働きやすさを追求する当社の取り組みが、 第三者機関からも高く評価されています。 ※変更の範囲：他チームへの異動の可能性もあります。