• 正社員

株式会社花駒

仕事内容

アピールポイント: ◆分業制で無理のない働き方 打ち合わせ・施行・アフターフォローを分業化し、それぞれが専門性を発揮。 搬送やコールセンター業務は外部委託のため、夜勤や呼び出しはありません。 お客様対応に集中できる日勤中心の働き方が可能です。 ◆安定した環境と明確な評価制度 従業員78名、平均年齢35歳。産休・育休の取得実績もあり、長く安心して働けます。 成果を1件ごとに評価するインセンティブ制度を導入しており、努力がしっかり報酬に反映されます。 ◆アクセス・面接対応 勤務地はJR祝園駅・近鉄新祝園駅から徒歩5分。 通勤交通費全額支給で、車・バイク通勤もOKです。 I・Uターン希望者にはオンライン面接も対応可能。 「今よりお客様に寄り添える環境で働きたい」という方をお待ちしています。 経験者、未経験者を問わず歓迎致します。

仕事内容: ＼業界未経験者活躍中！業界最大手グループ葬儀社♪／ 未経験から活躍できる、研修充実葬儀社の葬祭ディレクター “100人100通り”にこだわる自由度の高い葬儀づくり 地域密着×大手グループの安定基盤で、働きやすさ◎ インセンティブ制度も充実！月10万円以上の獲得あり！ 葬祭ディレクター業務（分業制） 「100人100通りのお葬式」を実現するために、お客様に寄り添い、サポートをする業務です。 専門の知識や技術よりも、お客様の心に寄り添う姿勢や想いを大切にしており、型にはまらない柔軟な提案力が求められます。 ディレクター一人ひとりに裁量が与えられており、お客様の想いに合わせて、自由な発想で式の内容を組み立てていくことができます。 〈具体的な仕事内容〉 ▼お迎え・打ち合わせ ご家族様から依頼を受け、ご自宅や病院まで故人様をお迎えに上がります。 ご家族様の悲しみに寄り添いながら、お葬式の流れやプラン、必要な手続きなどを丁寧にご説明し、打ち合わせを行います。 「生前は自転車が趣味だった」「近所の菓子屋が大好きだった」など、故人様との想い出をじっくりお伺いすることも大切な時間です。 ▼各種準備 訃報の案内、お花・会葬御礼・お食事の手配、火葬場への連絡、会場設営など、式に必要な準備を進めます。 ご家族様から伺ったエピソードをもとに、例えば趣味にまつわる品を飾ったり、常連だったお店の菓子を昼食のお弁当に添えたりと、心のこもった演出も担当ディレクターの判断で柔軟に行えます。 「どんなお葬式にすれば、ご家族の気持ちが少しでも和らぐか」を常に考えながら、真摯に向き合います。 ▼通夜・告別式の進行 式の当日は、式全体の進行管理や司会、宗教者との打ち合わせなどを行います。 ナレーションでは「亭主関白な一方で、娘から見ると子煩悩なお父さんだった」など、故人様の人柄やご家族様の想いをお伝えします。 式終了後は火葬場までご案内し、ご自宅へ無事戻られるまでしっかりとフォローします。 ▼アフターサポート 葬儀後も、法要の相談対応や請求書のお届け、必要に応じて仏壇・仏具のご案内など、ご家族様に寄り添い続けます。 お客様のご要望や状況に応じて、アフターサポート専門のスタッフとも連携し、必要な対応をスムーズに引き継ぎます。 ※月平均6～7件の葬儀を担当し、他部署スタッフやセレモニースタッフと連携しながら進行します。 分業制のため業務負担が偏ることはなく、休日出勤も基本的にありません。 ワークライフバランスを大切にしながら、お客様一人ひとりにじっくりと向き合うことができる環境です。