• 正社員

株式会社シーフォース

仕事内容

アピールポイント: ・早朝勤務手当月4万円を支給 ・舞浜のクライアント施設内での長期的な勤務 ・若手から中堅層まで活躍する職場（男女比＝5:5）

仕事内容: 接客、販売、ホテル、受付、旅行、飲食などで培った「相手の話を聞く力」や「分かりやすく案内する力」を活かせる仕事です！ 舞浜の施設で、運営スタッフから寄せられる問い合わせを電話で受け付け 困っている内容の確認、マニュアルに沿った案内、PCへの対応履歴入力、担当部署への連携を行います。 施設運営を裏側から支える重要なポジションです！ 【仕事内容】 運営スタッフからの端末やシステムの不具合に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 * 端末、機器、システムの操作に関する問い合わせ受付 * 担当部署や上位担当者へのエスカレーション * 問い合わせ内容をExcelに入力 単に電話を受けて取り次ぐだけではありません。 利用者がどのような状況で困っているのかを確認し、必要な情報を整理した上で、案内や担当部署への連携を行う仕事です。 （基本マニュアルに沿って応対します！） 【このお仕事の魅力！】 ①コールセンターやサポートデスクの経験は不問です。 ②対面接客だけではなくサポート業務へ仕事の幅を広げたい方に適しています◎ ③舞浜で長期就業が可能！地域に根差して長く働きたい方に適した仕事◎ ④表に立つ接客だけでなく、施設運営を裏側から支える仕事に興味がある方に適した仕事◎ ⑤早朝勤務は月額4万円の早朝勤務手当あり （会社規定に従い勤務地近距離手当、転居手当、住宅手当などの制度もあります。） 【必須条件】 * 接客、販売、ホテル、旅行、受付、飲食、営業、問い合わせ対応など、対人対応を伴う実務経験がある方 * ​ハキハキとお話ができる方 * 基本的なPC入力ができる方 * 日本語での電話応対、状況の聞き取り、対応内容の記録ができる方 * 6:00からの勤務に対応できる通勤環境を確保できる方 【こんな方は応募ください】 * 困っている方をサポートすることにやりがいを感じる方 * 対面接客からサポート業務へキャリアチェンジしたい方 * 明るく、聞き取りやすい受け答えができる方 * 分からないことを周囲へ相談できる方 * 施設運営を裏側から支える仕事に興味がある方