• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜メール対応メインのサポート係として翻訳ツール使い質問に返信し＞＞＞ 今の仕事で、 ひっきりなしに鳴る電話や、 その場で答えなければならない焦りに、 少し疲れていませんか。 ここは大手企業で働く社員さんを、 裏からサポートする窓口です。 一般的なお問合せ窓口と違って、 お仕事の8割から9割が、 メールでのやり取りになります。 すぐに答えを出すプレッシャーを手放して、 落ち着いたオフィスで、 自分のペースで対応を進められます。 【具体的なお仕事の風景】 あなたにお願いするのは、 社員さんの困りごとの解決です。 ①「パソコンの操作がわからない」 といったメールの文章を読む。 ②英語で届いたメールは、 機械の翻訳ツールを使って読み解く。 ③手元にある手順書を見ながら、 解決のやり方を確認する。 ④キーボードを使って、 回答のメールを打ち込み送信する。 難しいプログラミングや、 高度な英語の知識は必要ありません。 まわりのスタッフと協力しながら、 順番に答えていくお仕事です。 【この職場の3つの約束】 ・電話よりメールが多い お電話での対応は1割から2割ほど。 ほとんどがメールでのご案内です。 慌ててお答えする必要がなく、 落ち着いて手順を確認してから、 返信することができます。 ・英語は翻訳ツールでOK 英語の対応は翻訳ツールを使うか、 専任のスタッフがサポートします。 日常会話がペラペラである必要はなく、 少しずつ英語に慣れていけます。 ・約2ヶ月の手厚いサポート お仕事を始めてから約2ヶ月間は、 先輩スタッフが隣で教える期間です。 和気あいあいとした25名のチームで、 わからないことはすぐに聞けます。 【こんな方にぴったり】 ・電話が鳴り続ける環境から、 メール中心の落ち着いた窓口にシフトしたい方。 ・翻訳ツールなどを使いながら、 少しだけ英語に触れるお仕事がしてみたい方。 【応募に必要な条件】 ・お仕事でメールを送ったり、 キーボードで文字の入力ができる方。 ・英語を見ることに抵抗がなく、 前向きにお仕事に取り組める方。 まずは職場見学から、 気軽に参加してみませんか。 あなたからのご応募を お待ちしております！