• 正社員

TDCX Japan株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ◆この求人のポイント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊未経験歓迎 ＊完全在宅勤務（フルリモート） ＊年間休日120日以上 ＊シフト勤務（平日2連休） ＊月給26万円〜 ＊残業少なめ（月平均10時間程度） ＊髪色／ネイル自由 ＊服装自由（カジュアル規定あり） ◆仕事内容 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 業界大手民泊旅行サービス【Airbnb】の カスタマーサポート職の募集です。 家を貸す「ホスト」と 借りる「ゲスト」から寄せられる さまざまな問い合わせ内容を調査して、 お客様に寄り添い、電話やメール、 メッセージを使ってサポートしていきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・予約やキャンセルなどの 手続きサポートおよび確認 ・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ・ホスト様からの掲載物件の相談対応 など

勤務地

アクセス

アクセス: ＜最寄り駅＞ 横浜駅から徒歩５分 ※完全在宅勤務ですので出社は必要ありません ※入社から10週目のテストに合格し、 基準を満たした場合には その後在宅勤務が可能になります。

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00〜21:00 （所定労働時間8時間、休憩1時間） ＜残業時間＞ 試用期間中：平均20時間以下 部門平均：10時間前後 ※試用期間中は業務に慣れるまで １件の対応に時間がかかることが多いため 多めに記載しています。

給与

月給260,000円～300,000円 給与: 月給：26万円～ ※残業代は1分単位より支給 ◎インセンティブ月最大35.000円あり ◎残業代も含め「月収30万円以上」も可能

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日120日】 ・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制） ・祝日分は別途シフトにて休日付与 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 約1ヶ月前にシフト希望日を 伺いシフトを決定します。 お休みは平日2連休を基本としております。 土日休みに比べて テーマパークやレジャー施設、 ショッピングモール、 市役所なども混んでおらず、 充実した日を過ごせます。 「ふらっと1泊の国内旅行に！」 なんてことも可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断 ・入社祝い金合計20万円 ・産業医チャットサポート ・髪色／ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・交通費（上限5万円/月） ・部署ごとに嬉しい特典あり ※詳しくは面接にてお伝えいたします。

その他

その他: ///////////////////////////// 本求人はSUNKLIS株式会社が掲載している求人です。 事業許可番号：27-ユ-303241 個人情報の取り扱いについて：https://sunklis.co.jp/privacy-policy/ ご応募後は担当より選考の流れを詳しくお伝えしますので、 まずはお気軽にご応募ください！ ///////////////////////////// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間