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タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 正社員
株式会社ZAICO

【全メンバーフルリモート×フレックス】カスタマーサクセス

  • 年俸3,600,000円~6,000,000円

  • フルリモート

  • 勤務時間・曜日: 【勤務体系】 フレックスタイム制(2025年5月〜)実働8時間 コアタイム10:00-16:00(休憩12:00-13:00) フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00

  • 即日勤務OK
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募集情報

toB自社SaaS/お客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集!

アピールポイント: ・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます ・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます ・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます

職種/仕事内容

仕事内容: <募集背景> zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、 当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 <配属チームでのポジション> ご利用中のお客様に寄り添い、 オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 <業務内容詳細> ・オンボーディング業務(zaicoの初期導入をサポート) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行 ・オプション機能の提案などのアップセル活動 ・顧客訪問や展示会(1カ月に1回程度の出張) ◼︎選考の流れ 【夏季休業のお知らせ】 8月9日(土)から8月17日(日)まで夏季休業とさせていただきます。 この期間中、応募への対応やメールでのお問い合わせにご返信することができません。 ご不便をおかけいたしますが、8月18日(月)より順次対応させていただきます。 書類選考→ 会社紹介 兼 一次面接→ 2〜3回面接 面談はいずれもテレビ会議にて行います。 ※各選考で結果連絡に1週間程度お時間いただく可能性がございます。

勤務地

株式会社ZAICO
フルリモート

勤務地: メンバー全員フルリモートワークです。

アクセス

フルリモート

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務体系】 フレックスタイム制(2025年5月〜)実働8時間 コアタイム10:00-16:00(休憩12:00-13:00) フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00

給与

年俸3,600,000円~6,000,000円 給与: 固定残業代あり:年俸 ¥3,600,000 〜 ¥6,000,000は1か月当たりの固定残業代¥81,045〜¥135,045(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・賞与あり:期末賞与(業績による) ・昇給あり:年1回(評価による) ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ※当社規定による ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 職歴: * カスタマーサクセスもしくはシステム導入や導入コンサルタント: 2年 (必須)

応募情報

対象となる方

求める人材: <必須スキル> ・2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験 ・エクセルもしくはスプレッドシートでの集計スキル <歓迎スキル> ・BtoB SaaS企業でのご経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ・データ分析スキル <求める人物像> ・顧客志向をもち、お客様に寄り添いながらコミュニケーションができる方 ・チャレンジ精神を持った方 ・オープンマインドで建設的な議論ができる方

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

1名

会社情報

会社名

株式会社ZAICO

代表者

田村壽英

所在住所

9920021 山形県米沢市大字花沢331番地

代表電話番号

05058795786

事業内容

通信・インターネット

掲載開始日:2025/05/27

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