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株式会社TSP　テクニカルセンター新座

職種/仕事内容

仕事内容 ■ お仕事内容 当社のセキュリティ製品（防犯カメラ・録画機など）に関する、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 「電源が入らない」「設定方法がわからない」といったご質問に、マニュアルや過去事例を見ながらご案内します。 難しい知識や専門用語は入社後に学べるので、未経験の方でも安心して始められますよ。 ■ 具体的な業務内容 ◎製品の使い方や設定に関するご案内（電話・メール） ◎簡単な初期トラブルへの対応（テンプレートあり） ◎対応履歴の入力・更新（専用システム使用） ◎よくある質問（FAQ）の内容整理・更新補助 ※対応件数は1日あたり10件前後。難しい内容は先輩スタッフがフォローします。 ■ このお仕事の魅力 ✅未経験から始められる 業界・職種未経験からスタートしたスタッフが多数。PC入力やメールができれば大丈夫です。 ✅やさしい職場環境 わからないことはいつでも聞ける雰囲気。急かされることもなく、自分のペースで慣れていけます。 ✅「ありがとう」がやりがいに 顔は見えなくても、お客様から感謝される機会がたくさんあります。人の役に立てる実感が得られます。 ✅AIツールも活用中 ChatGPTなどの生成AIを使って、よくある対応文や資料のたたき台を作るなど、効率的に働けます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新座駅からバス菅沢中央駅下車徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00〜18:00（休憩60分）

給与

月給200,000円～220,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日数123日＞ ■完全週休2⽇制（⼟⽇休み） ■祝日 ■有給休暇 ■育児休暇（取得実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■通勤手当実費支給（上限なし） ■昇給あり ■賞与年1回（10⽉決算後実績による） ■社会保険完備 ※健康保険は東京土建健康保険組合加入 ■65歳定年制