トランスコスモス株式会社(1207964)wkのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
＊管理者経験は不問！研修は段階的に実施！
＊百貨店に合わせて朝はゆっくり始業！
＊土日祝は高時給！最大時給1700円！
＊スタッフに頼られるやりがいある仕事！

【エムアイカードのコールセンター】
三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補を募集しています。
オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、他部署への連携などをおこなっていただきます。

入社後半年程度はまず、オペレーターとしてご勤務いただきます。
その後、1～2ヶ月程度でリーダースキルを身に付けていただき最短8ヶ月目より管理者としてご勤務いただきます。

～ よくあるお問い合わせ例 ～
「明細有料化について教えてほしい」
「退会手続きをしたい」
「住所変更したい」

1件にかかる時間は対応時間5分、後処理3分程度です。以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等のお金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を詰め込む必要はございません！

【活躍中の先輩スタッフに聞きました】
管理者業務でやりがいを感じる時は？
「お客様のご要望に応じ、オペレーターの方にもお客様にもありがとう！と感謝されたとき」「『フォローに入ってくれてよかった！』『安心しました！』と感謝されたとき」

～～ここがポイント～～

TVCMでもお馴染み！三越伊勢丹グループでのお仕事です！百貨店に合わせ、勤務開始時間が少しゆっくりめなのが特徴！「朝早いのが苦手…」「子供を見送ってから出勤したい」という方も安心です。

＼入社日は応相談／
ご希望の働き方を面接時ご相談ください！

【入社・研修】
＊入社日…応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
＊研修…平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間)
※座学5日間、OJT4日間

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

求めている人材
パソコンの文字入力、マウス操作可能な方

◎土日祝勤務可能な方歓迎
◎百貨店勤務経験者歓迎
◎コールセンター管理者経験のある方歓迎
◎管理者経験は不問！

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

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トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており、
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください！
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トランスコスモス株式会社(1207964)wk
北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス
函館本線/千歳線札幌駅北口から徒歩1分、南北線/東豊線さっぽろ駅徒歩1分

固定時間制

勤務時間詳細
【オペレーター稼働期間】
9:50～18:00(実働7時間)

【管理者稼働開始後】
9:40～18:30(実働7時間50分)

休日休暇
週休2日制(シフト制)

あり
試用・研修期間：9日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間)
※座学5日間、OJT4日間

※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり

時給1300～1700円

給与詳細
基本給：時給 1300円 〜 1700円

【オペレーター勤務期間】
平日時給：1,300～1,500円
土曜時給：1,400～1,600円
日祝時給：1,450～1,650円

【管理者昇格後】
平日時給：1,450～1,550円
土曜時給：1,550～1,650円
日曜時給：1,600～1,700円

※スキル・評価により変動

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
  ・社会保険完備
  ・有給休暇
  ・正社員登用制度
  ・前給制度有
  ・各種社販・社割有
  ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
  ・提携保育園有(大通・札幌駅)
  ・健康診断
  ・育児・介護休暇
  ・休憩室Wi-Fi完備
  ・無期転換制度
  ・半日有給休暇制度
  ・各種特別休暇(有給/無給)
  ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
  ・給与は月末締め翌月15日支給
  ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
  ・お子様連れの面接OK
  ※各待遇、規定/条件有

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

給与例

給与例
【月収例】※オペレーター勤務期間の場合
時給1300円×実働7時間×22日＝20万200円
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！
※来社面接もしくはWEB面接
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

＊来社面接は平日18:00以降も開催中！

トランスコスモス株式会社(1207964)wk

トランスコスモス株式会社

牟田 正明・神谷 健志

情報技術

北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

0120503310