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Web会議ツール『MAXHUB』のカスタマーサポート
正社員
月給250000~300000円
勤務時間・曜日: 固定時間9~18時とフレックスタイム制を併用しています。 予定に合わせて遅い出勤や早い退勤、中抜けなどが可能です! コアタイム設定なし(1日の標準労働時間/8時間)
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アピールポイント: 仙台支店は4月に新しいオフィスへ移転したばかり!毎月出荷量が順調に増えていますので、さらなる品質やサービス向上のための増員募集です!20~30代を中心に活躍中!!<MAXHUBシリーズ/導入実績>・全国の教育機関(中・高・専・大学)・某医療福祉団体の系列病院・大手有名 飲食店&百貨店・行政関係機関・テレビ局・東証1部上場キャラクターグッズ関連企業・東証1部上場エネルギー資源関連企業
仕事内容: WEB会議用の大型タッチパネル等「MAXHUB(マックスハブ)」シリーズ製品導入後のカスタマーサポートをお任せします。<具体的な仕事内容>・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート・訪問対応(不具合のトラブルシューティング、製品の修理)・問題を分析し、より良いカスタマーサポートを行うための改善提案や業務フロー向上・製品導入前の顧客向けの技術的な提案・開発部門へ不具合や要望のフィードバック単なるカスタマーサポートにとどまらず、能動的に改善提案や業務フロー向上に関わる機会が多くあります!多角的な視点で顧客の体験を改善していくことがミッションです。先輩エンジニアとともに動き、徐々に独り立ちしていただきます。
求める人材: ・電子機器をいじるのが好きな方、得意な方・人をサポートすることが好きな方・重い製品もあるため、力仕事もできる方
ナイスモバイル株式会社宮城県仙台市勤務地: 宮城県仙台市
フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 固定時間9~18時とフレックスタイム制を併用しています。予定に合わせて遅い出勤や早い退勤、中抜けなどが可能です!コアタイム設定なし(1日の標準労働時間/8時間)
休暇・休日: * 年間休日122日* 完全週休2日制(土・日・祝)* 年末年始休暇* GW休暇* 夏季休暇* 慶弔休暇* 有給休暇* 産前・産後休暇* 育児休暇
あり試用期間:3か月試用期間中の労働条件:同条件
1名
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: * 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生)* 交通費支給(全額支給/上限3万円まで)* 住宅手当(転勤者のみ)* 出張手当* 賞与実績5ヶ月* 自己啓発支援制度(規定あり/年25万円まで補助)
その他: <採用プロセス>・書類選考・適性検査・面接2~3回予定雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間
ナイスモバイル株式会社
代表取締役 高 学軍
小売・卸売・商社
3901241 長野県松本市新村2272
0263872298
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原稿ID:d821e1449e1b7b48
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