• 派遣社員

株式会社フェローシップ

仕事内容

アピールポイント: ＊業界経験・OAスキルは不問 ＊OJT・レクチャーあり安心 ＊服装・髪型・ネイル自由 ＊超有名ゲーム会社 ＊オフィス周辺にも飲食店、コンビニ多数 ＊ソフトドリンク無料！ゲームプレイルーム、社内常設の整体など、設備充実 ＊スキルアップサポートなどの制度あり

仕事内容: 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針を決定していくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 なお、ユーザーの方々との電話対応は一切ありません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、 サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで培ったコミュニケーション能力を活かせる業務です。