募集情報
★10月・11月入社★Airbnbカスタマーサポート【初日から完全在宅ワーク】
- 正社員
TDCX Japan株式会社
カスタマーサポート・コールセンター運営/1668
年俸3,000,000円～3,500,000円
勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00〜21:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間
- 急募
- 固定時間制
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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職種/仕事内容
仕事内容: ★入社日から完全在宅勤務★ <入社日> 10月14日 入社枠 11月4日 入社枠 業界大手【Airbnb】の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージを使ってサポートしていきます。 宿の貸主（ホスト）と宿泊者（ゲスト）の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。 業務の中で一部英語使用もございますが（メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし）、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。 具体的には 家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認 ・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ・ホスト様からの掲載物件の相談対応 など 在宅勤務実施にあたり、以下必要です。 ・光回線 ・ネットスピードについて以下必須 最低50Mbps以上のDownload 最低20Mbps以上のUpload ・有線LANでの接続（モデムやルーターと直接接続する必要があります、Wifi不可） ・就業用個室の準備（自分以外が就業中に入ってこない環境） ※在宅就業希望の方に関しては以下在宅アンケートを事前に回答いただくとスムーズです。 在宅アンケート https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScpFWD6ZjPYJOYHSCECbfdJPVAeyFQZpmSUj6qA51B7piKw0w/viewform
勤務地
TDCX Japan株式会社
神奈川県横浜市
勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
勤務時間
固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00〜21:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間
給与
年俸3,000,000円～3,500,000円
休日休暇
休暇・休日: 年間休日120日 ・完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制） ・祝日分は別途シフトにて休日付与 約1ヶ月前にシフト希望日を伺いシフトを決定します。 お休みは平日2連休を基本としております。土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。 ・有給休暇（取得率は高いです） ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
待遇・福利厚生
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・健康診断 ・産業医チャットサポート ・髪色／ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・部署ごとに嬉しい特典あり
その他
その他: id:438279 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 3,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報
試用期間
試用期間なし
採用予定人数
2名
紹介企業情報
会社名
事業内容
人事・人材サービス
所在住所
1600023 東京都新宿区西新宿8-11-10星野ビル3F
代表者
谷澤侑哉
代表電話番号
09078439932
掲載開始日：2025/09/18
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原稿ID：d848b7b6b086fc79
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特徴
神奈川県
横浜市
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