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A Letter to Dogs Izukogen

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：トリマー、飼育員、フロント ✬【この求人の特徴】 ✅オープニングスタッフ募集 ✅ホテルや動物業界の接客を、旅の提案へ ✅犬の性格や体調に合わせ、一組ごとに案内 ✅館内の過ごし方から散歩・観光まで提案 ✅お迎えや案内のルールを開業前から整備 ✅体調の異変時は安全確保・動物病院と連携 ✅フロントの一員としてホテル運営も担当 ✅愛犬家向けプラン・イベントの運営補助 ✬【この会社の特徴】 ✅不動産・ホテル・飲食を手がける街づくり企業 ✅企画・開発から開業後の運営まで一貫 ✅地域の歴史や文化を生かした事業づくり ✅食・建築・音楽・アートを掛け合わせる ✅社員の「好き」や提案を企画に活かす ✅経営陣や企画との距離が近い組織 ✅現場から本部など、職種を越える異動実績 ✥─────────────────✥ ✬【2027年5月開業予定のオープニング募集】 静岡・伊豆高原に開業予定の A Letter to Dogs Izukogen。 犬と人が、ともに豊かな時間を過ごすための ドッグリゾートホテルです。 開業準備から加わる ドッグコンシェルジュを募集します。 約6,000坪の敷地に、本館20室と プライベートドッグラン付きヴィラ20室。 レストラン、ドッグパーク、プール、 スパ、サウナなどを備える予定です。 ドッグコンシェルジュが向き合うのは、 犬と飼い主の両方です。 犬の状態やゲストの希望に合わせて、 その一組に合う過ごし方を提案します。 ✬【到着前の確認から、一組に合う提案へ】 犬種、年齢、性格、体調、普段の食事、 アレルギー、服薬などの情報を確認。 お迎えの際も、犬の様子と 飼い主であるゲストの希望を捉えます。 長い移動で緊張している犬もいれば、 自然の中で思いきり遊びたい家族もいます。 その状態に合わせて、館内での過ごし方や 伊豆高原で楽しめる場所をご提案。 犬と利用できる飲食店や観光施設、 散歩コース、アクティビティも案内します。 ドッグパークや足洗い場、客室設備など、 犬に関わる施設・備品の使い方を伝え、 初めての犬連れ旅行もサポートします。 ✬【困りごとには、安全確保と連携で対応】 吠え、粗相、マーキング、他犬とのトラブル。 滞在中の困りごとには、犬とゲストの様子を 落ち着いて確認し、一次対応を行います。 体調不良、けが、誤飲、熱中症などが 疑われる際は、まず安全を確保。 必要に応じて動物病院、上長、各部門へつなぎ、 一人で判断を抱え込まず対応を進めます。 地域の動物病院やトリミングサロン、 ペットショップとの関係づくりも担当。 ホテル内の案内と地域の情報をつなぎ、 犬と人の両方が過ごせる環境を整えます。 ✬【開業前は、接客と対応の基盤づくり】 犬同伴のルールや事前確認項目、 館内案内の方法、周辺情報を整えます。 緊急時の対応フロー、接客マニュアル、 研修資料の作成にも関わる仕事です。 確認した情報をどの部門に伝えるか、 緊急時に誰へつなぐかも整理。 ホテルでのゲスト対応や、動物関連の接客で 得た気づきを、案内や対応手順に生かします。 ✬【フロントとともに、滞在全体を支える】 フロントチームの一員として、 お出迎え、チェックイン、館内案内をサポート。 通常のゲスト対応やホテル運営にも関わり、 犬に関する専門対応では中心的な役割を担います。 愛犬家向けの宿泊プラン、イベント、 サービスの運営補助も担当します。 ✬【犬と過ごす時間を、食とホテルで育む】 運営するGREENINGは、企画・開発から 飲食店やホテルの運営までを手がける会社。 GARDEN HOUSEの一部店舗や、 鎌倉・由比ガ浜の6室限定BIRD HOTELでも、 犬と過ごす食や宿泊の体験をつくってきました。 その蓄積を土台に立ち上げるのが、 A Letter to Dogsです。 この施設では、犬の状態への配慮を 案内や部門連携の仕組みに落とし込み、 犬と人がともに楽しめる滞在へつなげます。 ✥─────────────────✥ ✬【勤務地・雇用形態】 A Letter to Dogs Izukogen 静岡県伊東市八幡野1039-117 正社員